- Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.
- Assurez-vous que votre jeu est à jour. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon de vérifier si le jeu est à jour et comment le mettre à jour dans l'article correspondant.
- Vérifiez que le système d'exploitation de votre appareil est à jour.
- Supprimez le jeu de votre appareil et téléchargez-le à nouveau depuis la boutique d'applications correspondante. Ne vous en faites pas : votre sauvegarde ne sera pas perdue tant que votre appareil est connecté à Internet.
- Assurez-vous que les performances de votre appareil correspondent à la configuration minimale requise.
Sur les appareils Android, vous pouvez tenter de nettoyer le cache de l'application :
1. Allez dans les Paramètres de l'appareil > Applications.
2. Sélectionnez Township dans la liste d'applications.
3. Touchez le bouton Effacer le cache et relancez le jeu.
Si le problème persiste, contactez notre service client. Si possible, fournissez les informations suivantes :
- Le jeu ralentit-il quand vous l'ouvrez, ou y a-t-il un problème seulement lors de certaines actions (comme ouvrir la fenêtre des commandes, lors d'une explosion de dynamite de la mine, etc.) ?
- Le jeu est-il lent tout le temps, ou ce problème disparaît-il lors de certaines actions ?
- Quand ce problème est-il survenu pour la première fois (après avoir mis le jeu à jour, après l'avoir réinstallé, etc.) ?