Comment résoudre les problèmes techniques ?

Nous sommes désolés si le jeu ne fonctionne pas comme vous l'espériez. Si vous avez des problèmes, consultez d'abord la section Problèmes co...

Mon jeu subit des crashs ou des blocages

Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.Assurez-vous que votre jeu est à jour. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon de ...

Le jeu est très lent

Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.Assurez-vous que votre jeu est à jour. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon de ...

Je n'arrive pas à connecter mon jeu à Facebook

Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet stable.Vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe sont bons.Si l'application F...

Configuration requise

La configuration minimale requise pour le jeu est décrite ci-dessous. N'oubliez pas qu'elle peut nécessiter plus de RAM et d'espace libre si...

Puis-je jouer à Township (version mobile) sur ordi ?

Vous pouvez jouer à Township sur votre ordinateur grâce aux versions pour ordinateur disponibles pour Windows et macOS. Suivez le lien pour ...

Les effets sonores du jeu ont disparu.

Si le jeu rencontre des problèmes, veuillez tenter ce qui suit :Allez dans les paramètres du jeu et assurez-vous que les sons et la mus...

Mon appareil chauffe quand je joue

Beaucoup d'appareils (surtout ceux aux performances élevées) chauffent lorsqu'ils font tourner un jeu ou une application demandant beaucoup ...

Comment prendre une capture d'écran ?

🔸 Pour les appareils iOS :➡️ iPhone 8 ou modèles antérieurs :1. Appuyez sur le bouton Power et le bouton principal en même t...

Pourquoi ma connexion s'interrompt-elle tout le temps ?

N'oubliez pas que ce problème arrive souvent quand vous n'avez pas de connexion internet stable. Si vous rencontrez ce problème, suivez ces ...

Comment désactiver les notifications ?

Si vous voulez désactiver les notifications sur votre appareil, veuillez suivre ces étapes :1. Ouvrez les Paramètres -> Paramètres additi...

Puis-je utiliser des émulateurs?

Un émulateur est une application tierce qui vous permet d'exécuter une version mobile du jeu sur un PC. Veuillez noter que l'utilisation d'é...

Pourquoi mon appareil doit-il utiliser iOS 12 ou une version plus récente d'iOS ?

Les appareils utilisant iOS 11 ou une version antérieure ne sont malheureusement plus compatibles avec nos applications.Si votre appareil Ap...

Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (Android)

Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, forcez simpleme...

Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (iOS)

Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, quittez simplem...

Comment forcer l'arrêt de l'application ? (Android)

Si votre jeu se fige, vous pouvez forcer l'arrêt de l'application en suivant ces étapes :Rendez-vous dans Paramètres > ApplicationsR...

Comment forcer l'arrêt de l'application ? (iOS)

Si votre jeu se fige, vous pouvez forcer l'arrêt de l'application en suivant ces étapes :Pour iPhone X et modèles plus récents, y compr...

Appareil non compatible (Android)

Il est possible que le message "Appareil non compatible" s'affiche alors que vous essayez de télécharger la mise à jour d'un de nos jeux dep...

Comment vider le cache ? (Android)

Vider le cache du jeu peut être utile la plupart du temps pour résoudre le problème que vous rencontrez. Suivez ces étapes pour vider le cac...

Un problème graphique est survenu dans le jeu

Si vous rencontrez un problème graphique dans le jeu, essayez ce qui suit :1. Redémarrez votre appareil 🔄2. Supprimez le jeu et réinst...

J'ai des problèmes techniques. Que faire ?

Nous regrettons sincèrement que le jeu ne fonctionne pas comme prévu. 😔 Si vous rencontrez des problèmes, essayez ce qui suit :1. Cons...