Resolución de problemas
-
Requisitos del sistema
➡️ Los requisitos mínimos del sistema para Fishdom se enumeran a continuación. Recuerda que pueden cambiar en un futuro si se realizan ...
-
Requisitos del sistema (macOS)
Los requisitos mínimos del sistema para Fishdom se enumeran a continuación. Recuerda que pueden cambiar en un futuro si se realizan modifica...
-
Tengo un problema técnico
Lamentamos profundamente que el juego no funcione correctamente. Si estás experimentando problemas, primero echa un vistazo al apartado Prob...
-
Mi juego falla o se bloquea
Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego. Comprueba que tienes la última actualización del juego. Podrás encontrar más informac...
-
El juego va muy lento
Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego. Comprueba que tienes la última actualización del juego. Podrás encontrar más informac...
-
No puedo conectar el juego con Facebook
Comprueba que tienes una conexión a Internet estable.Revisa que tu nombre de usuario y contraseña son correctos.Si tienes la aplicación de F...
-
Mi dispositivo se calienta
Muchos dispositivos (especialmente los de alto rendimiento) se calientan cuando los juegos o aplicaciones abiertas requieren muchos recursos...
-
Los efectos de sonido han desaparecido
Comprueba los ajustes del juego y asegúrate de tener el sonido y la música activados.Si los ajustes están correctamente configurados y el so...
-
¿Cómo se desactivan las notificaciones?
Puedes desactivar las notificaciones del juego en los ajustes del dispositivo.Para dispositivos iOS:1. Abre Ajustes. 2. Busca Fishdom en la ...
-
Salir del juego en Android
Si tu dispositivo tienes botones en la pantalla:1. Desliza el dedo hacia abajo cuando estés en un acuario. 2. Verás una barra lateral a la d...
-
El juego se congela cuando se actualiza
Si el juego se bloquea mientras se descargan los recursos, o si ves el mensaje de error «No se han podido cargar los recursos requeridos par...
-
¿Puedo usar emuladores?
Al abrir la versión móvil del juego en el ordenador mediante un programa externo (emulador) es probable que el juego vaya lento y surjan otr...
-
¿Por qué mi dispositivo tiene que ejecutarse en iOS 12 o un iOS posterior?
Desafortunadamente, el juego ya no es compatible con dispositivos que se ejecutan en iOS 11 y versiones de iOS anteriores.Si tu dispositivo ...
-
¿Cómo reinstalo/reinicio el juego? (Android)
Reinstalar o reiniciar un juego a menudo puede resolver la mayoría de los problemas que puedes encontrar. :)Para reiniciar un juego, tienes ...
-
¿Cómo reinstalo/reinicio el juego? (iOS)
Reinstalar o reiniciar un juego a menudo puede resolver la mayoría de los problemas que puedes encontrar. :)Para reiniciar un juego, tienes ...
-
¿Cómo fuerzo el cierre de la aplicación? (Android)
Si el juego se congela, puedes forzar el cierre de la aplicación siguiendo estos pasos:Ve a Ajustes > Aplicaciones.Ve a la pestaña Descar...
-
¿Cómo fuerzo el cierre de la aplicación? (iOS)
Si el juego se congela, puedes forzar el cierre de la aplicación siguiendo estos pasos:Para iPhone X y modelos posteriores, así como iPads q...
-
Dispositivo no compatible (Android)
En ocasiones, puedes ver una alerta de "dispositivo no compatible" al intentar descargar una actualización de uno de nuestros juegos en Goog...
-
Requisitos de sistema para Windows
Los requisitos mínimos de sistema para Fishdom se detallan a continuación. Por favor, ten en cuenta que podrán cambiar si se introducen modi...
-
Salir del juego (Windows)
Para cerrar la aplicación en un PC, solo tienes que mover el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla y hacer clic en el icono en...
-
¿Cómo borrar la caché? (Android)
En la mayoría de los casos, borrar la memoria caché del juego puede ayudar a resolver los problemas que estás experimentando. Sigue estos pa...
-
¿Cómo realizo una captura de pantalla?
🔸 Para dispositivos iOS:➡️ iPhone 8 o anterior :1. Pulsa los botones de inicio y encendido al mismo tiempo.2. Mantenlos pulsados durante u...
Secciones
- Actualizaciones y temas importantes
- Niveles de combinación
- Potenciadores y poderes
- Elementos de combinación
- Acuario, belleza y estrellas
- Peces
- Competiciones y Ligas
- Equipos
- Eventos del juego
- Interacción con los amigos
- Vidas
- Compras integradas
- Diamantes, monedas y cupones
- Progreso del juego
- Pérdida de artículos del juego
- Resolución de problemas
- Hucha de diamantes
- Juego justo y seguro
- Control parental
- Sugerencias y comentarios
- Política de privacidad
- ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?