Tengo un problema técnico

¡Lamentamos que tengas problemas con el juego! Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar los problemas más comunes y vol...

No puedo conectar el juego con Facebook

Comprueba que tienes una conexión a Internet estable.Revisa que tu nombre de usuario y contraseña son correctos.Si tienes la aplicación de F...

¿Cómo reinstalo/reinicio el juego? (Android)

Reinstalar o reiniciar un juego a menudo puede resolver la mayoría de los problemas que puedes encontrar. :)Para reiniciar un juego, tienes ...

¿Cómo reinstalo/reinicio el juego? (iOS)

Reinstalar o reiniciar un juego a menudo puede resolver la mayoría de los problemas que puedes encontrar. :)Para reiniciar un juego, tienes ...

¿Cómo borrar la caché? (Android)

En la mayoría de los casos, borrar la memoria caché del juego puede ayudar a resolver los problemas que estás experimentando. Sigue estos pa...

Requisitos del sistema

➡️ Los requisitos mínimos del sistema para Fishdom se enumeran a continuación. Recuerda que pueden cambiar en un futuro si se realizan ...

Requisitos del sistema (macOS)

Los requisitos mínimos del sistema para Fishdom se enumeran a continuación. Recuerda que pueden cambiar en un futuro si se realizan modifica...

El juego se congela cuando se actualiza

Si el juego se bloquea mientras se descargan los recursos, o si ves el mensaje de error «No se han podido cargar los recursos requeridos par...

El juego va muy lento

Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego. Comprueba que tienes la última actualización del juego. Podrás encontrar más informac...

¿Cómo cierro el juego completamente?

Para cerrar completamente el juego, sigue estas instrucciones:Android1. Ve a Ajustes > Aplicaciones.2. Ve a la pestaña Descargado, elige ...

Salir del juego en Android

Si tu dispositivo tienes botones en la pantalla:1. Desliza el dedo hacia abajo cuando estés en un acuario. 2. Verás una barra lateral a la d...

Dispositivo no compatible (Android)

En ocasiones, puedes ver una alerta de "dispositivo no compatible" al intentar descargar una actualización de uno de nuestros juegos en Goog...

¿Cómo se desactivan las notificaciones?

Puedes desactivar las notificaciones del juego en los ajustes del dispositivo.Para dispositivos iOS:1. Abre Ajustes. 2. Busca Fishdom en la ...

Los efectos de sonido han desaparecido

Comprueba los ajustes del juego y asegúrate de tener el sonido y la música activados.Si los ajustes están correctamente configurados y el so...

¿Puedo usar emuladores?

Al abrir la versión móvil del juego en el ordenador mediante un programa externo (emulador) es probable que el juego vaya lento y surjan otr...

Mi dispositivo se calienta

Muchos dispositivos (especialmente los de alto rendimiento) se calientan cuando los juegos o aplicaciones abiertas requieren muchos recursos...

Incidencias que conocemos

¿Las cosas no van como te gustaría? Aquí puedes encontrar ayuda para nuestros problemas conocidos 🐟Nuestro equipo está haciendo todo lo pos...

Errores en niveles de combinación

Si crees que algo en un nivel no está funcionando correctamente, sigue estos pasos:1. Reinicia el dispositivo y vuelve a entrar en el juego....

¿Por qué no tengo un evento que tiene otro jugador?

Hacemos todo lo posible para que los mismos eventos estén disponibles para todos los jugadores. Sin embargo, a veces puede que no se muestre...

Actualizaciones del juego

Las actualizaciones no siempre salen en la misma fecha, pero normalmente publicamos una cada 1–1,5 meses.Entra en la tienda de tu dispositiv...

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Las actualizaciones no siempre salen en la misma fecha; normalmente publicamos una cada 1–1,5 meses.Entra en el App Store para comprobar las...