لقد أعددنا هذا المقال لمخاطبة الآباء والأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، والذين يلعبون ألعاب Playrix بتصريح صريح من آبائهم أو الأوصياء عليهم، وفقًا للشروط والأحكام التي نطبقها. نتحدث هنا عن كيفية الحفاظ على أمان طفلك في أثناء اللعب.
تفقد محادثات الفريق
تتضمن كل ألعابنا ميزة الدردشة، وهي ميزة تتيح لأعضاء الفريق أو المجموعة التعاونية تواصل بعضهم مع بعض. وعلى الرغم من تفعيلنا مرشحات للألفاظ المحظورة، فنحن لا نراقب محادثات الفرق مراقبة نشطة.
نوصيك بالفحص المنتظم للنشاط للتأكد من سلامة طفلك. إذا تسبب أحدهم في إزعاج طفلك أو إذا شعر الطفل بوجود خطب ما، فشجعه على التحدث معك، أو يمكنه إرسال بلاغ مجهول من الإعدادات في التطبيق. صور الشاشة للرسائل ستكون مفيدة إذا تمكن الطفل من توفيرها. ونحن سنتعامل مع المشكلة.
يتضمن هذا أيضًا الحالات التي ذكر فيها طفلك لفظًا غير لائق. تواصل معنا، إذ إننا يمكننا حذف الرسائل.
كيفية إيقاف عمليات الشراء داخل التطبيق
ألعابنا مجانية، لذا إذا رغبت في إيقاف عمليات الشراء داخل التطبيق أو تقييدها، فالرجاء قراءة المقال التالي
سبب عدم أمان مشاركة المعلومات الشخصية
يمكن أن تكون مشاركة المعلومات الشخصية في محادثات الفريق أمرًا خطيرًا. حتى المعلومات البسيطة التي تتم مشاركتها، فمع مرور الوقت يمكن أن تساعد في بناء فكرة كاملة. احرص على دراية طفلك بعدم أمان مشاركة أي معلومات شخصية أو تعريفية، مثل:
- اسمه بالكامل.
- رقم أي من معرفات الهوية أو معرفات الهوية الرسمية.
- رقم الهاتف (حتى لتطبيقات الرسائل).
- جهات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي.
- العناوين أو مكان الإقامة.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- اسم مدرسته أو معلومات عن الأنشطة الإضافية.
📌 لا يلزمه أي من هذه المعلومات للانضمام إلى فريق أو مجموعة تعاونية، لذا لا يمكن لأي أحد طلب تقديمها كشرط للانضمام إلى فريق.
❗️يجدر أيضًا التحقق من خلو اسم المستخدم من أي من هذه المعلومات.
إذا اكتشفت أن طفلك شارك معلومات حساسة، فالرجاء التواصل معنا في أسرع وقت ممكن حتى نتمكن من إزالتها.
مع الأسف، في هذه الحالات، لا يمكننا معرفة ما إذا كانت المعلومات قد تم حفظها من جهة ثالثة، ولكننا سنزيلها من اللعبة. احرص على كتابة كلمتي "معلومات حساسة" في مكان ما في طلبك؛ فذكرها سيعلمنا أننا يجب أن نزيلها في أسرع وقت ممكن.
إذا لاحظت أي شيء مريب أو مثير للقلق، ففريق الدعم في خدمتك دائمًا.
لتقديم بلاغ، الرجاء اتباع هذه التعليمات
ماذا يحدث عندما نتلقى بلاغًا؟
يحقق فريقنا في الحالة، وقد نطلب منك معلومات إضافية عنها. وإذا اكتشفنا حالات سوء سلوك، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحماية لاعبينا. فنحن نحذف أي رسائل غير لائقة تبلغ عنها.
وتتم معاقبة اللاعب المسيء. يمكن أن تتراوح العقوبة من تقييد مشاركته في الفرق إلى حظر حسابه بالكامل. قد لا نتمكن من مشاركة النتائج لأسباب متعلقة بالخصوصية، ولكننا دائمًا ما نتعامل مع هذه البلاغات بمنتهى الجدية ناهيك عن اتخاذنا القرارات اللازمة
كما أننا لا نكشف عن تفاصيل هذه البلاغات لأشخاص خارجيين/جهات خارجية. ولن يعرف اللاعب المسيء هوية مقدم البلاغ، فلا تخش التحدث.