如果游戏是在我们的网站上购买的，请向我们的支持团队提交请求。请尽量附上确认信的副本，并提供更多信息，例如：订单ID、您的全名和您在下订单时使用的电子邮件地址。

如果游戏是在Mac App Store购买的，请通过以下链接直接与Apple客服联系，他们负责这种情况下的所有付款事项：

https://getsupport.apple.com/

打开页面后，选择“iTunes” --> “iTunes商店”，然后选择“购买、帐单与兑换” --> “iTunes Store帐户帐单” --> 选择您的国家/地区，然后完成提交请求的过程。