已知问题

有什么不正常的吗？我们是来帮忙的！在此处查找对我们已知问题的支持 🕵️‍♀️我们的团队正在尽最大努力及时解决技术问题, 以便您可以重新开始花园冒险。 然而, 有些问题可能比其他问题更难发现。🎮 游戏已封禁：设备上安装了多个版本如果您使用的是安卓设备, 安装多个《梦幻花园》应用...

我无法将游戏关联至脸书

如果游戏无法关联至脸书, 请尝试以下步骤：1. 确保稳定的网络连接 📡2. 检查用户名和密码是否正确 🔐3. 重新安装脸书应用, 并在设备的所有浏览器（Chrome、Safari等）上注销您的脸书帐户。4. 重启设备后, 在游戏设置中重新关联脸书 ⚙️🌿针对iOS设备：1....

为什么我接个电话就要重新开始关卡？

当您接到电话, 或离开应用回复信息时, 游戏会从您设备的内存中移除 ☎️由于这种情况取决于您的设备, 因此不算是技术问题。遗憾的是, 当这种情况发生时, 您最近所做的任何操作都不会被保存, 包括您的魔法帽进度 🎩为了避免这种情况发生, 建议在离开应用之前先完成关卡 📲

我的设备在玩游戏期间会很快变得过热

许多设备（尤其是高性能的设备）在运行需要占用大量资源的游戏或应用程序时的确会发烫, 请不用担心, 这属于正常现象 😊如果您非常在意设备的温度, 可以尝试以下步骤：1. 先将其他应用程序关闭后再进入游戏 📲2. 开始游戏前确保设备至少有50%的电量 🔋3. 请不要在充电的同时...

如何关闭通知？

您可在设备设置中关闭游戏通知 💻打开系统偏好设置 , 点击通知。在应用程序列表中找到并选择《梦幻家园》。在窗口右侧中选择您想要的通知设置。

如何关闭通知？

您可在设备设置中关闭游戏通知 📲🌳针对iOS设备：1. 打开设置, 然后前往通知。2. 在应用程序列表中找到并选择《梦幻家园》。3. 关闭允许通知。🌳针对MacOS设备：1. 打开系统偏好设置 , 点击通知。2. 在应用程序列表中找到并选择《梦幻家园》。3. 在窗口右侧中选...

所有音效都不见了

如果花园的音效不见了, 请尝试以下步骤：1. 查看游戏设置确认声音和音乐都已开启 🎵2. 重启设备并重新打开游戏 📲若还是听不到声音, 请尝试：1. 确认您的设备没有静音, 而且音量足够大。2. 尝试插入耳机后再拔出 🎧3. 确认您的音乐播放器是否已关闭。若还是无效, 请打...

如何在游戏中更改语言设置？

您可以使用许多语言享受游戏 🌍 即使不小心切换到其他语言, 也可以很容易地改回来, 只需以下简单的步骤即可：前往游戏设置 ⚙️点击地球仪形状的语言按钮 🌐在出现的标签页中选择您偏好的语言。之后游戏会以您选择的语言重新加载。祝您游戏愉快！如果您还有其他问题, 请联系我们的客户支...

玩家可以使用模拟器吗？

模拟器是第三方应用程序, 可在电脑上运行游戏的移动版本。请注意, 使用模拟器可能导致程序卡顿或造成其他技术问题 😔我们无法保证《梦幻花园》在模拟器上能够正常运行。使用这类软件可能造成的游戏运行、游戏内购买等方面的风险, 我们概不负责。🪴 为了最佳的游戏体验, 以及避免造成任何...

三星Galaxy Fold设备中的图形问题

如果您使用的是三星Galaxy Fold设备 📱（Galaxy Z Flip（5G）或Galaxy Fold（5G））, 您可能会遇到一些图形问题。要解决这些问题, 请尝试以下步骤：🔸 前往设置->高级功能->实验室->自动旋转应用。🔸 勾选匹配手机方向选...

该如何截图？

对整个屏幕拍摄屏幕快照1. 按下 Command (⌘)-Shift-3。2. 在桌面在找到以 .png 文件存储的屏幕快照。对屏幕的某个部分拍摄屏幕快照1. 按 Command-Shift-4。指针会变为十字准线。2. 将十字准线移至您要开始拍摄屏幕快照的位置。3. 拖移十字准...