我们的游戏绝不会在未经您许可的情况下向您收费。所有付款均仅通过应用商店处理。

如果您确信有人在您不知情的情况下进行了购买,请检查您的购买历史:

在 App Store 中的购买历史
在 Google Play 中的购买历史
在 Amazon Appstore 中的购买历史
在 Microsoft Store 中的购买历史
在 Huawei App Gallery 中的购买历史
在 Samsung Galaxy Store 中的购买历史

如果您确定该购买确实发生在我们的游戏中,但并非您本人操作的,请先联系您的应用商店客服申请退款。如果问题仍未解决,请联系游戏客服团队。

请务必提供所有必要的详细信息,包括:

  • 所购商品的确切数量。
  • 收据的副本或应用程序商店中购买历史的屏幕截图。收据会通过电子邮件发送到您购物时使用的帐户。请注意,我们不接受银行对账单或短信提款提醒。

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