1. 重新开机后再进入游戏。
2. 确认您的游戏已经更新到最新的版本。你可以在相关文章中查看如何检查更新及更新游戏。
3. 确认您的苹果电脑操作系统已经更新到最新的版本。
4. 从设备删除游戏后，再从相关应用程序商店重新下载游戏。不用担心：若您的设备已连接网路，游戏进度将不会丢失。
5. 确认你的设备符合我们的最低系统要求。

若问题仍无法解决，请联络我们的客服。尽可能提供以下信息：
- 什么操作导致了您设备当机（打开好友列表、收集硬币、过关等）。
- 您是什么时候第一次注意到该问题的（更新游戏之后，重新安装之后等）。