《梦幻水族箱》中的所有购买都会由您下载游戏的应用商店安全处理。Playrix 不会处理付款，也不会存储您的财务信息。

如果您希望申请退款或取消购买，请联系您所用应用商店的客服：
- Apple App Store
- 在谷歌商店进行的所有购买都由谷歌商店处理。如需申请退款，请先直接联系他们. 如果 Google Play 商店未能解决您的问题，请通过您设备上的游戏设置联系我们的客服团队。
- Amazon Appstore
- Huawei AppGallery
- Samsung Galaxy Store
- Microsoft Store
- Facebook

为加快处理，请准备好订单号、日期、时间和收据等购买信息。

如果被多扣/出现不明扣费，请留意：有时多笔购买会合并为一笔交易，或扣费会在付款后延迟几天显示。所有交易均由应用商店直接处理，梦幻水族箱绝不会收取超出标示价格的费用。

请在应用商店查看购买记录，并与发送到您邮箱的收据进行比对。

核对后若确认是误扣或来自未安装的游戏，请先联系应用商店客服；如被转介至 Playrix，请联系我方支持并附上交易收据副本。

保护您的个人数据是我们的首要任务。关于如何保护账户与设备，请参阅我们的公平游戏政策。

若无法通过应用商店解决或需要额外协助，请通过您设备上的游戏设置联系我方客服团队：操作方法。我们将在 3 个工作日内回复（紧急情况会更快）。