请先检查您的网络连接，新购买的物品添加到游戏中需要稳定的网络。若网络在购买时或购买后断开，请重新启动设备并查看您购买的物品是否出现。

若购买的物品仍未出现在游戏中，请联系我们的客服，并提供以下购买相关的信息：
1. 购买物品的确切数量。例如：“15颗钻石和3个增强道具”。
2. 购买的内容是普通商品还是特价商品。
3. 购买的大致时间。
4. 收据副本或购买历史记录的截图。完成购买后，收据会以电子邮件的方式发送至您用来进行购买的账户（请注意收据邮件可能会出现在垃圾邮件中）。更多关于购买历史记录的信息，请参见Apple、Google和亚马逊网站的客户支持部分。

苹果应用商店中的购买记录
谷歌应用商城中的购买记录
亚马逊应用商店中的购买记录
微软应用商店购买历史

📌 重要事项: 如果您无法提供收据副本或购买历史记录的截图，我们是无法帮助您解决问题的。订单确认函必须显示购买日期、商品名称、商品价格和交易ID。

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