我的游戏发生一些问题。我该怎么解决？

游戏没有按照您的期望正常进行，对此我们感到十分抱歉。如果您遇到了问题，请先查阅已知问题部分。很有可能我们已经察觉到了这个问题，并正在对其进行修复。如果您的问题没有出现在列表中，请尝试以下的操作步骤：1. 重新启动您的设备，重新进入游戏。2. 确保您的游戏已经更新到最新的版本。您可...

我的游戏会当机

1.重新启动您的设备，重新进入游戏。2.确保您的游戏已经更新到最新的版本。您可以在相关的文章里进一步了解如何查看更新，以及如何更新游戏。3.确保您的设备软件已经升级到最新的版本。4.从您的设备里删除游戏，然后从相应的应用程序商店里重新下载。别担心：只要您的设备和互联网保持连接，您...

游戏运行非常缓慢

1.重新启动您的设备，重新进入游戏。2.确保您的游戏已经更新到最新的版本。您可以在相关的文章里进一步了解如何查看更新，以及如何更新游戏。3.确保您的设备软件已经升级到最新的版本。4.从您的设备里删除游戏，然后从应用程序商店里重新下载。别担心：只要您的设备和互联网保持连接，您的进度...

我无法将游戏连接到微博？

请确保您有稳定的网络连接。检查用户名称和密码是否正确。若您的设备安装有脸书应用程序，请注销账户（或删除软件并重新安装）。在您的设备上安装的所有浏览器上（Chrome、Opera、Safari 等）注销您的脸书账户 。重启设备后，再次将游戏关联至脸书。针对iOS设备：1.打开脸书设...

系统需求

以下是进行游戏所需的最低系统要求。请注意，如果您进入更高的关卡，游戏所需的内存和可用空间可能也会提高。- 1GB内存。- iOS 10.0、安卓OS 4.4.х或更高的版本。- 500MB的可用空间。- 稳定的网络连接。重要提示：为了您在进行游戏时不出现问题，我们强烈建议您使用的...

可以在电脑上玩梦想城镇吗？

在电脑上也可以玩梦想城镇，游戏支持Windows和macOS系统。打开链接，下载官方游戏软件：- Windows- macOS请注意：在电脑上使用模拟器玩手机版的梦想城镇可能使得游戏变慢或导致故障。我们的客服无法帮您解决此类问题。使用电脑版的游戏并不属于作弊行为，但我们仍然建议您...

游戏里没有音效了。

如果游戏中无法播出声音，请尝试以下操作：检查游戏设置，确保已开启音乐与音效。重启游戏。重启设备。上述方法通常可以解决问题。若音效仍未恢复，请尝试下列方法：确认设备未开静音，且音量大小足够。尝试插拔耳机。确认音乐播放器已关闭。如果上述方法都无效，请开启其他程序，检查其他程序中的音效...

运行游戏时设备过热

许多设备（特别是那些高性能设备）在运行资源集中的游戏或应用程序时，确实会产生发烫的现象。这种情况是十分正常的。不过，如果您觉得发烫现象会对您造成困扰，可以进行以下的操作：1.在进入游戏之前，关闭其他的应用程序。2.将您的设备充满电。如果可能的话，请确保在进行游戏之前，您的设备至少...

我要如何才能截图？

🔸 iOS设备：➡️ iPhone 8或更早机型：1. 同时按下电源键和Home键。2. 持续几秒钟后松开。3. 打开相机胶卷即可找到自动保存的屏幕截图。➡️ iPhone X及以上机型：1. 同时按下电源键和调高音量键。2. 持续几秒钟后松开。3. 打开相机胶卷即可找到自动保...

为什么网络连接一直丢失？

当网络连接不稳定时，很容易出现此问题。遇到这种情况，请尝试以下操作：确认您已连接网络且连接稳定。请注意：有时网络会负荷过重或发生故障。此时代表无论网络连接指示标如何显示，网络都可能不稳定。在这种情况下，请联系网络运营商解决。如果您在使用移动网络，请尝试切换为无线网。我们建议使用无...

如何禁用通知？

若您要关闭设备上的游戏通知，请遵照以下步骤：1. 开启设置 -> 其他设置。2. 向下卷动后取消通知的勾选，将不会再收到通知。3. 重新启动游戏应用新设定。您也可在设备设置上一次关闭所有通知。针对iOS设备：1. 开启设置。2. 在应用程序列表上找到游戏并选择游戏。3. 请...

玩家可以使用模拟器吗？

模拟器是第三方应用程序，可在电脑上运行游戏的移动版本。请注意，使用模拟器可能导致程序卡顿或造成其他技术问题 😔我们无法保证《梦想城镇》在模拟器上能够正常运行。使用这类软件可能造成的游戏运行、游戏内购买等方面的风险，我们概不负责。我们建议您在手机或平板电脑上玩游戏，以获得最佳游戏...

为什么我的设备必须运行 iOS 12 或更新的 iOS？

很抱歉，我们不再支持运行 iOS 11 和更早的 iOS 版本的设备。如果您的苹果设备运行的是 iOS 11 或更早的版本，请将其升级到最新版本。您可以在系统要求一文中找到更多关于我们游戏的最低系统要求的内容。您可以在Apple 网站上找到更多关于升级 iOS 的信息。

我如何重新安装/重新启动游戏？（Android）

重新安装或重新启动游戏通常可以解决您遇到的大多数问题:)要重新启动游戏，只需强制退出应用程序并重新启动它。重新安装游戏则更复杂一些。请遵循以下步骤以避免丢失您的游戏进度：确保您的游戏关联到您的 Facebook 账户。请注意，我们不建议关联一个以上的 Facebook 帐户，因为...

我如何重新安装/重新启动游戏？(iOS)

重新安装或重新启动游戏通常可以解决您遇到的大多数问题:)要重新启动游戏，只需退出应用程序并再次启动。重新安装游戏则更复杂一些。请遵循以下步骤以避免丢失您的游戏进度：确保您的游戏关联到您的 Facebook 账户。请注意，我们不建议关联一个以上的 Facebook 帐户，因为它可能...

我如何强制退出应用程序？（Android）

如果您的游戏死机了，您可以通过以下步骤强制退出应用程序：前往 设置> Apps点击 已下载 按钮，选择您想退出的游戏，点击 强制停止。请注意，这些是适用于大多数Android设备的通用说明。而您的设备的界面可能会略有不同，这取决于您的设备在哪个Android版本上运行，所以...

我如何强制退出应用程序？(iOS)

如果您的游戏死机了，您可以通过以下步骤强制退出应用程序：对于 iPhone X 和更新的机型，以及运行 iOS 12 或更新的 iOS 的 iPads：1. 从主屏幕底部向上滑动。2. 向左或向右滑动，直到找到想要退出的应用程序。3. 向上滑动应用程序预览以强制退出。对于 iPh...

“设备不兼容”（Android）

当您尝试从 Google Play 下载我们的游戏更新时，您可能会看到“设备不兼容”的警告。别担心，Google 正在解决这个问题。您可以按照以下步骤尝试自己解决该问题：前往 设置> Apps > Google Play Store >存储。点击 清除数据。如果...

如何清除缓存？（安卓）

在大多数情况下，清除游戏缓存可能有助于解决您遇到的问题。请按照以下步骤清除应用缓存：打开您的设备设置菜单 ⚙️ 点击“应用”，然后应该会出现一个已下载应用的完整列表。1. 点击您要重置的应用。2. 点击“存储”，然后点击“清除缓存”。3. 点击确定，确认清除应用数据 🗑️重新启...

游戏中有图形问题

如果您在游戏中遇到图形问题，请尝试以下步骤：1. 重新启动您的设备 🔄2. 删除游戏并重新安装。别担心，如果设备已连接互联网，您的进度就不会丢失！ 😊3. 在您下载游戏的商店中检查可用的游戏更新。4. 检查您设备的可用软件更新 📳5. 确保设备满足正常游戏的最低系统要求。如...

我遇到技术问题。该怎么办？

对于游戏未能如您预期的一样正常运行，我们感到非常抱歉 😔 如果您遇到了问题，请尝试以下方式：1. 查看[已知问题文章]（https://plrx.me/HZWajUrXpH）。很有可能我们已经发现了这个问题，正在尽力修复中 😀2. 重新启动您的设备 🔄3. 删除游戏并重新安...