我要如何才能保存游戏进度？

如果您的设备和互联网进行了连接，那么您的游戏进度将会被自动保存下来，即使您重新安装游戏之后也不会丢失。您也可以将您的进度绑定您在游戏中使用的社交网络账户。当前的游戏版本支持 Facebook、Google 帐号（Android, iOS）与 iCloud/Apple ID（App...

可以重置游戏重头再玩吗？

如果您想在当前的设备上重新开始游戏，请通过游戏联系我们的客服：iOS/安卓：1. 打开“设置”，选择帮助与支持。2. 从游戏进度主题中选择相关文章。3. 在屏幕底部，您会看到“这是否有帮助？”点击否，然后点击联系我们，开始对话。4. 提供相关信息，点击发送，并选择正确的类别以重置...

游戏进度迁移

您可以通过使用在第一台设备上所绑定的相同 Facebook 账户绑定新游戏来将游戏进度从旧设备转移到新设备：1. 通过 App Store、Google Play或是亚马逊应用商店，将游戏下载至新的设备上。2. 将已下载的游戏绑定至 Facebook 账户，请使用旧设备上的游戏所...

我能否在多个设备上拥有同一座城镇？

可以，但只有当您的游戏已绑定 Facebook 或 iCloud/Apple ID（仅限 iOS 设备）时，才能进行这样的操作。除此之外，若想同步游戏进度，还需满足以下要求：1. 进行同步的设备上，安装的游戏必须处于同样版本。2. 所有设备必须都达到最低的系统配置要求。3. 只有...

一台设备可以拥有多个城镇吗？

我们不建议在一台设备下载多个城镇。每个城镇都有一个唯一 ID，会绑定用来启动游戏的设备。尝试下载其他城镇会覆写原本的城镇。若发生这样的情况，将会遗失原本的城镇且将不可恢复。

我丢失了金币/城镇现金

如丢失硬币或小镇现金，请按以下步骤操作：1. 确保您已连接到网络，然后记下您目前的硬币和小镇现金的数量。2. 重启设备并重新进入游戏。3. 再次检查您的资源数量。很可能第2步后就恢复了一些硬币和小镇现金。如果问题仍然存在，丢失的资源没有出现，请联系我们的客服并提供以下信息：- 丢...

城镇消失了

若您的游戏已绑定梦想城镇所支持的社交网络 (可到如何保存我的游戏进度一文查看更多信息)，您可以自行恢复自己的进度：1. 删除游戏并从相关的应用程序商店重新安装。2. 绑定游戏有关联的同个社交网络帐户。3.选择您的旧城镇并在弹出窗口中输入确认 。若以上方法无效，请联络我们的客服并提...

使用您的 Apple ID 保存游戏进度

如果您使用的是iOS或macOS设备，您现在不仅可以通过脸书保存游戏进度，还可以使用Apple ID保存。该功能只适用于运行iOS 13及以上版本和macOS Catalina（10.15及以上版本）的设备。如需使用Apple ID保存游戏进度，请遵照以下步骤：1. 打开游戏设置...

我遗失了一处建筑/装饰物/田地

首先请进行仔细的检查：很有可能您丢失的对象只是比较难找。在这种情况下，以下这些步骤也许能够有所帮助：1.在编辑模式里隐藏建筑，查看丢失的对象是否被放置在更高的建筑后面（请点击编辑模式，然后选择透明建筑图标）。2.打开仓库，选择遗失的建筑。如果它依然在您的城镇里，那么您将会在屏幕的...