可能有以下原因：
1. 您所帮助的玩家尚未登录游戏。
2. 您的市政厅信箱已满，可能没有空间接受幸运屋发来的四叶草。需注意：在好友的城镇给与帮助后，您将会通过信件收到四叶草，但信箱的容量只有100封。在合作社聊天中帮助合作社社友时，四叶草将会直接送到幸运屋。幸运屋最多只能存放50棵四叶草。超过上限后，新增的幸运草只能被浪费掉。
3. 您的网络连接出现了问题。请确保您和您所帮助的好友都有稳定的网络连接。请注意：无线网的稳定性通常优于移动网络。