1.重新启动您的设备，重新进入游戏。
2.确保您的游戏已经更新到最新的版本。您可以在相关的文章里进一步了解如何查看更新，以及如何更新游戏。
3.确保您的设备软件已经升级到最新的版本。
4.从您的设备里删除游戏，然后从相应的应用程序商店里重新下载。别担心：只要您的设备和互联网保持连接，您的进度就不会丢失。
5.确保您的设备满足系统所需最低配置。

在 Android 设备上，您可以尝试清除应用程序的缓存：
1.前往设备设置 > 应用程序。
2.在应用程序列表中选择梦想城镇。
3.找到清除缓存按钮，点击按钮，然后重新进入游戏。

如果问题依然存在，请联系我们的客服。如果可能的话，请提供以下的信息：
- 是什么操作导致了您设备当机（打开好友列表，在田地里收割玉米等）。
- 您是什么时候第一次注意到该问题的（更新游戏之后，重新安装之后等）。