📌 请注意:退款和购买取消仅由应用商店(App Store、Google Play 等)处理。我们的客服团队无法直接取消交易或发放退款。

如何取消购买并申请退款

游戏中的所有购买均由您下载游戏的应用商店处理。要申请退款,请联系您的应用商店客服:

  • App Store
  • Google Play
  • Amazon Appstore
  • Microsoft Store
  • Samsung Galaxy Store
  • HUAWEI AppGallery

为加快处理,请准备好您的购买信息:订单号、日期、时间和收据。

如果您未进行购买

我们的游戏绝不会在未经您许可的情况下向您收费。所有付款均仅通过应用商店处理。

如果您确定购买与我们的游戏相关,但并非您本人操作,请联系应用商店客服申请退款。

所有退款仅通过 App Store、Google Play 和其他应用商店处理。

被收取的金额超出预期?

有时多个购买会合并为收据上的一笔交易,并且在您的银行对账单上可能会延迟几天显示。

该怎么做:

  1. 在应用商店(如 App Store 或 Google Play)检查您的购买历史,特别注意每笔交易的日期和时间。

  2. 将信息与发送至您账户关联邮箱的收据进行比对。

📌 我们的游戏绝不会收取超过标示价格的费用。我们无法访问您的财务信息 —— 所有交易均由应用商店直接处理。

如果核实后您仍然认为发生了错误扣款,请联系相关商店(如 App Store)的客服,以确认情况并申请退款。