📌 请注意:退款和购买取消仅由应用商店(App Store、Google Play 等)处理。我们的客服团队无法直接取消交易或发放退款。
如何取消购买并申请退款
游戏中的所有购买均由您下载游戏的应用商店处理。要申请退款,请联系您的应用商店客服:
- App Store
- Google Play
- Amazon Appstore
- Microsoft Store
- Samsung Galaxy Store
- HUAWEI AppGallery
为加快处理,请准备好您的购买信息:订单号、日期、时间和收据。
如果您未进行购买
我们的游戏绝不会在未经您许可的情况下向您收费。所有付款均仅通过应用商店处理。
如果您确定购买与我们的游戏相关,但并非您本人操作,请联系应用商店客服申请退款。
所有退款仅通过 App Store、Google Play 和其他应用商店处理。
被收取的金额超出预期?
有时多个购买会合并为收据上的一笔交易,并且在您的银行对账单上可能会延迟几天显示。
该怎么做:
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在应用商店(如 App Store 或 Google Play)检查您的购买历史,特别注意每笔交易的日期和时间。
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将信息与发送至您账户关联邮箱的收据进行比对。
📌 我们的游戏绝不会收取超过标示价格的费用。我们无法访问您的财务信息 —— 所有交易均由应用商店直接处理。
如果核实后您仍然认为发生了错误扣款,请联系相关商店(如 App Store)的客服,以确认情况并申请退款。