有很多方法可以解决 🧐：

1. 重新开机后再进入游戏。
2. 确认您的游戏已更新至[最新版本]（https://playrix.helpshift.com/hc/ru/22-mystery-matters/faq/10092-when-are-updates-released-can-i-get-info-on-them/）。
3. 确认您的设备软件已更新至最新版本。
4. 从设备删除游戏后，再从相关应用程序商店重新下载游戏。不用担心：只要您的设备有连接网络，游戏进度将不会丢失。
5. 确认设备符合[最低系统要求]（https://playrix.helpshift.com/hc/ru/22-mystery-matters/faq/11719-system-requirements/）。

🔹 针对Android设备，您可以尝试清除应用程序的缓存：
1. 请到设备设置 → 应用程序。
2. 选择应用程序列表中的《悬疑庄园》。
3. 找到清除缓存按钮并点击，然后重新进入游戏。

若问题还是存在，请联系我们的玩家支持。尽可能提供以下信息：

• 哪一个动作导致您的设备卡住/死机（开始隐藏物品场景、打开游戏、完成任务等）
• 第一次发现问题的时候（更新游戏后、重新安装游戏时等）。