我可以重新开始游戏吗？

如果您想在您当前的设备上重头开始游戏，请通过游戏联系我们的客服：1. 打开“设置”，选择“帮助与支持”。2. 从“游戏进度”主题中选择相关文章。3. 在界面的底部，您会看到“这是否有帮助？”点击“否”，然后点击“联系我们”，开始对话。4. 提供相关信息，点击“提交”。您也可以把游...

我能同时在多个设备上进行游戏吗？

当然！您可以通过在所有不同的设备上将游戏关联到相同的Facebook、Google或Apple帐户来同步您的成就。 进行游戏同步需要满足以下要求：1. 进行同步的两台设备上安装的游戏必须版本相同。2. 在iOS/安卓和PC之间同步游戏只能通过将设备关联到Facebook来实现。在...

如何将游戏进度转移到新设备？

您可以通过将游戏连接到您在第一台设备上使用的同一Apple ID、Facebook或Google帐户，将您的成就从旧设备转移到新设备。为此，您应该：1. 在新设备上从应用商店安装游戏并启动。2. 观看介绍，完成几个关卡，然后转到“设置”并登录您在旧设备上进行游戏时使用的Faceb...

我丢失了游戏进度

如果丢失游戏进度，请尝试以下动作：1. 重新开机。2. 重新安装游戏并将其重新连接到Facebook、Apple ID或Google帐户（如果之前已连接到这些服务）。3. 如果您使用的是iOS设备，则可能因为设备空间不足而导致游戏进度消失。请确保至少有2GB的空闲空间。如有必要，...

同一台设备可以拥有两个游戏帐户吗？

我们不建议一台设备登录多个游戏帐户。如果将游戏连接到另外的脸书页面以添加其他帐户（例如亲戚的帐户），您本人的游戏进度可能会丢失，并且无法找回。此操作还将导致您和其他玩家的进度混淆。为了避免此类问题，我们强烈建议您和您的朋友或家人在各自的设备上游玩《奇屋寻踪》。

如何确认游戏进度已经保存？

如果您的设备和互联网进行了连接，那么您的游戏进度将会被自动保存下来，即使您重新安装游戏也不会丢失。您还可以将您的游戏连接到Facebook、Apple ID（适用于iOS和MacOS上的设备）或Google帐户，以确保您的进度得到保存。为此，您需要：1. 前往游戏“设置”并点击保...

我多台设备上的游戏进度不一致

如果您在多台设备上进行游戏，且游戏进度不一，请尝试以下方法：1. 确保您处于稳定的网络环境（最好连接Wi-Fi）。2. 根据所使用的选项，将关卡进度较少的游戏与Facebook、Google帐户或Apple ID取消连接。3. 在此设备上重新安装游戏并重新连接帐户。4. 在弹出窗...

如何在不关联Facebook的情况下在新的设备上继续游戏？

您可以通过在多台设备上使用相同的Apple ID或Google帐户来保存并同步您的进度。您还可以通过将游戏关联到“Game Center”（对于iOS设备）或“Play游戏”服务（对于安卓设备）来转移您的游戏成就。只需在每一台设备上将游戏关联到相同的帐户即可实现这些操作。需要注意...