请先检查您的网络连接，新购买的物品添加到游戏中需要稳定的网络。若网络在购买时或购买后断开，请重启设备并查看您购买的物品是否出现。

若购买的物品仍未出现在游戏中，请联系我们的玩家支持，并提供以下购买相关的信息：
1. 购买物品的确切数量。
2. 购买的大致时间。
3. 收据副本或购买记录的截图。完成购买后，收据会以电子邮件的方式发送至您用来进行购买的帐户。若想了解更多关于购买历史记录的内容，请阅读下列文章：

在 App Store 中的购买历史
在 Google Play 中的购买历史
在 Amazon Appstore 中的购买历史
在 Huawei App Gallery 中的购买历史
在 Samsung Galaxy Store 中的购买历史
在 Microsoft Store 中的购买历史