有很多方法可以解决：

1. 重新启动设备后再进入游戏 。
2. 确认您的游戏已更新至最新版本。
3. 确认您的设备软件已更新至最新版本。
4. 从设备删除游戏后，再从相关应用程序商店重新下载游戏。不用担心：只要您的设备有连接网络 游戏进度将不会丢失。
5.确认设备符合最低系统要求。

针对安卓设备，您可以尝试清除应用程序的缓存：

1. 请到设备设置 → 应用程序。
2. 选择应用程序列表中的《奇屋寻踪》。
3. 找到清除缓存按钮并点击，然后重新进入游戏。

若问题还是存在，请联系我们的客服。尽可能提供以下信息：
- 哪一个行动使您的设备崩溃了/未响应（打开游戏平板电脑、完成任务等）？
- 第一次发现问题的时候（更新游戏后、重新安装游戏时等）。