若游戏无法正常运行，我们非常抱歉。若您遇到问题，请尝试下列几个步骤：

1. 重新开机。
2. 删除游戏后再下载一次。不用担心：若您的设备已连接网路，将不会遗失进度！
3. 请至 App Store、Google Play 或 Amazon Appstore 查看游戏是否有更新。
4. 查看您的设备是否有可用的更新。
5. 确认您的设备符合游戏所需的最低系统要求。

若上述步骤仍无法解决，请联系我们的客服说明问题的详细状况：
1. 异常原因为何。
2. 什么动作导致问题发生。
3. 这个问题在什么时候第一次发生 (更新后、重新安装后或其他时间点)。