系统要求

《梦幻花园》与以下设备兼容：- 运行iOS 12.0 系统或更高版本的所有苹果设备；- 运行安卓 5.0系统或更高版本的所有安卓与亚马逊 Kindle 设备。很遗憾，《梦幻家园》目前无法在运行Windows Phone和其他操作系统的设备上使用，不过我们会保留这种可能性。关注我们...

我无法将游戏连接到脸书？

请确保您的网络连接稳定。检查用户名称和密码是否正确。若您的设备安装有脸书应用，请注销帐户（或删除并重新安装）。在您的设备上安装的所有浏览器上（Chrome、Opera、Safari等）注销您的脸书帐户 。重启设备后，再次将游戏关联至脸书 😉针对iOS设备：1.打开脸书设置（使用...

所有音效都不见了

若游戏音效不见了 🔊，请尝试以下方法：查看游戏设置确认声音和音乐都已开启 😇重新启动游戏应用。重新启动设备。通常这样就可以解决了。若还是听不到声音，请尝试：确认您的设备不是开为静音 🔇 而且音量够大。尝试插入耳机后再拔出 🎧确认您的音乐播放器是否已关闭。若还是无效，请打开...

运行游戏时，我的设备会变得过热

许多设备（尤其是高性能的设备）在运行需要下载大量资源的游戏或应用程序时的确会发烫，这属于正常现象 😉 如果您非常在意设备的温度，可以尝试以下步骤：先将其他应用程序关闭后再进入游戏。开始游戏前确保设备至少有50%的电量。确保设备已更新为最新版本。如果高温影响到设备的性能，建议向制...

我经常断网

确认您已连接网络且连接稳定。记住有时网络会过载或故障，此时无论指标是什么，连接都有可能不稳 😯若您使用手机网络，请切换为Wi-Fi。我们建议使用Wi-Fi或3G/4G连接以提供更佳的连接质量 😉您也可以尝试重新启动设备后再重载游戏。若上述动作还是没有帮助，请开启其他应用程序检...

该如何禁用通知？

您可在设备设置中关闭游戏通知。针对iOS设备：开启设备的设置 ⚙️在应用程序列表上找到并选中《梦幻家园》 🏡前往通知（画面右边）关闭允许通知。针对安卓设备：开启设备上的设置 ⚙️ ->应用程序。在已安装的应用程序列表上找到并选中《梦幻家园》🏡取消通知的勾选。针对MacO...

我的游戏当机/死机了

有很多方法可以解决：重新启动设备后再进入游戏 🏡确认您的游戏已更新至最新版本。确认您的设备软件已更新至最新版本。从设备删除游戏后，再从相关应用程序商店重新下载游戏。不用担心：只要您的设备有连接网络 😊 游戏进度将不会丢失。确认设备符合最低系统要求。针对安卓设备，您可以尝试清除...

游戏的速度很慢

有很多方法可以解决：重新启动设备后再进入游戏 🏡确认您的游戏已更新至最新版本。确认您的设备软件已更新至最新版本。从设备删除游戏后，再从应用程序商店重新下载游戏。不用担心：只要您的设备有连接网络，游戏进度将不会丢失 😊确认设备符合最低系统要求。针对安卓设备，您可以尝试清除应用程...

如何进入全屏模式？（Windows）

单击窗口右上角的齿轮图标 ⚙️ 然后呆击带箭头的按钮，即可切换至全屏模式。按下ESC键即可退出全屏模式。

我接了个电话，然后就要重新开始关卡

当接电话 📞 或离开游戏发信息时，有时游戏会从设备的内存中被移除 😓 很抱歉，在这种情况下，之前的游戏行动都无法保存 😔

更改游戏的界面语言

更改语言设置很简单，哪怕是您不小心将游戏更改成了其他语言。更改语言设置步骤如下：在游戏中前往设置 ⚙️点击语言按钮（它像地球仪图案 🌎）。3.在显示的语言选项中选择语言。游戏随即会根据您的语言选择重新加载。

玩家可以使用模拟器吗？

模拟器是第三方应用程序，可在电脑上运行游戏的移动版本。请注意，使用模拟器可能导致程序卡顿或造成其他技术问题 😔我们无法保证《梦幻家园》在模拟器上能够正常运行。使用这类软件可能造成的游戏运行、游戏内购买等方面的风险，我们概不负责。为了最佳的游戏体验，以及避免造成技术故障，我们建议...

我如何重新安装/重新启动游戏？（Android）

重新安装或重新启动游戏通常可以解决您遇到的大多数问题:)要重新启动游戏，只需强制退出应用程序并重新启动它。重新安装游戏则更复杂一些。请遵循以下步骤以避免丢失您的游戏进度：确保您的游戏关联到您的 Facebook 账户。请注意，我们不建议关联一个以上的 Facebook 帐户，因为...

我如何重新安装/重新启动游戏？(iOS)

重新安装或重新启动游戏通常可以解决您遇到的大多数问题:)要重新启动游戏，只需退出应用程序并再次启动。重新安装游戏则更复杂一些。请遵循以下步骤以避免丢失您的游戏进度：确保您的游戏关联到您的 Facebook 账户。请注意，我们不建议关联一个以上的 Facebook 帐户，因为它可能...

我如何强制退出应用程序？（Android）

如果您的游戏死机了，您可以通过以下步骤强制退出应用程序：前往 设置> Apps点击 已下载 按钮，选择您想退出的游戏，点击 强制停止。请注意，这些是适用于大多数Android设备的通用说明。而您的设备的界面可能会略有不同，这取决于您的设备在哪个Android版本上运行，所以...

我如何强制退出应用程序？(iOS)

如果您的游戏死机了，您可以通过以下步骤强制退出应用程序：对于 iPhone X 和更新的机型，以及运行 iOS 12 或更新的 iOS 的 iPads：1. 从主屏幕底部向上滑动。2. 向左或向右滑动，直到找到想要退出的应用程序。3. 向上滑动应用程序预览以强制退出。对于 iPh...

“设备不兼容”（Android）

当您尝试从 Google Play 下载我们的游戏更新时，您可能会看到“设备不兼容”的警告。别担心，Google 正在解决这个问题。您可以按照以下步骤尝试自己解决该问题：前往 设置> Apps > Google Play Store >存储。点击 清除数据。如果...

Windows系统要求

以下是进行《梦幻家园》 🏡 所必须的最低系统要求。请注意，如果日后游戏进行了程序上的调整，系统要求有可能会产生变化 ⏳最低要求：- 操作系统：Windows 10的15063或更高版本- 系统架构：x86（32位）、x86（64位）- 内存：2 GB推荐系统：- 操作系统：Wi...

如何关闭游戏？（Windows）

要使用个人电脑 💻 关闭应用，您只要将鼠标移至屏幕右上角，随即单击出现在那里的X形图标即可。若您使用的是触摸屏设备，只要在屏幕顶端滑动下拉，关闭应用的按钮应该就会出现在屏幕顶端。您也可以从左至右滑动，所有已打开的应用程序随即会显示在任务窗口中，您可以在此关闭游戏 😊

如何清除缓存？（安卓）

在大多数情况下，清除游戏缓存可能有助于解决您遇到的问题。请按照以下步骤清除应用缓存：打开您的设备设置菜单 ⚙️ 点击“应用”，然后应该会出现一个已下载应用的完整列表。1. 点击您要重置的应用。2. 点击“存储”，然后点击“清除缓存”。3. 点击确定，确认清除应用数据 🗑️重新启...

我要如何才能截图？

🔸 iOS设备：➡️ iPhone 8或更早机型：1. 同时按下电源键和Home键。2. 持续几秒钟后松开。3. 打开相机胶卷即可找到自动保存的屏幕截图。➡️ iPhone X及以上机型：1. 同时按下电源键和调高音量键。2. 持续几秒钟后松开。3. 打开相机胶卷即可找到自动保...

游戏中有图形问题

如果您在游戏中遇到图形问题，请尝试以下步骤：1. 重新启动您的设备 🔄2. 删除游戏并重新安装。别担心，如果设备已连接互联网，您的进度就不会丢失！ 😊3. 在您下载游戏的商店中检查可用的游戏更新。4. 检查您设备的可用软件更新 📳5. 确保设备满足正常游戏的最低系统要求。如...

如何断开游戏与社交网络的关联？

如果您的设备已连接网络，游戏进度将会自动保存。即使重装游戏或者断开与社交网络的关联，游戏进度也不会丢失 😉如果您无法访问您的设备，请记下您的玩家ID、团队名称或标签（例如HTW3TM）。我们的客服可以使用这些信息恢复您的梦幻家园 🏡 如果您的设备丢失：打开“设置” ⚙️ - ...

如何关闭震动功能？

您可以在游戏设置中关闭震动功能：在游戏中打开设置 ⚙️。按下“震动”按钮（图标是正在震动的手机）关闭此功能。❗ 请注意，游戏的震动功能只能全部关闭，无法仅关闭部分震动功能。

游戏图标在屏幕中央

如果您遇到游戏图标挡住视线而无法进行游戏的问题，请按照以下步骤操作：打开您设备上的“设置”。点击“显示与亮度”。从可选项中选择其他屏幕分辨率。查看问题是否已解决。如果问题仍然存在，请尝试重启设备并联系我们的客服以获得进一步帮助。

我无法更新游戏（安卓）

如果您在更新游戏时遇到问题，请尝试以下步骤：检查您的网络连接。确保您有稳定的Wi-Fi连接。重启设备。有时只需重启即可解决问题。清除应用商店和游戏的缓存与数据。删除游戏，然后重装游戏。这样将下载游戏的最新版本，应该能解决出现的问题。如果这些步骤都不起作用，请查看[此文章]（htt...