我的购买内容未出现在游戏中

请先检查您的网络连接，新购买的物品添加到游戏中需要稳定的网络。若网络在购买时或购买后断开，请重新启动设备并查看您购买的物品是否出现。若购买的物品仍未出现在游戏中，请联系我们的客服 💬，并提供以下购买相关的信息：购买物品的确切数量。例如：“1500枚硬币、1个彩虹球、2个小时的无...

如何取消购买并申请退款？

所有购买都是在您从中下载游戏的商店中处理。若要申请退款，请联系该商店的客服部 💬请提供相关资料以加速退款手续 (如订单编号、购买时间或收据)。取消 App Store 上的购买

如何避免不小心在应用内购买？

《梦幻家园》 🏡 可以免费游玩，但某些游戏物品可用现实中的金钱购买。如果不想意外购买游戏中的内容，您只需调整您的设备设置。打开设置 -> 屏幕使用时间 -> 点击打开屏幕使用时间。如果您已经启用了屏幕使用时间功能，请跳过此步。点击继续，之后选择这是我的[设备]或这是...

如何支付应用内购买的费用？

购买流程会在您设备使用的应用商店中处理，请使用该商店所支持的付款方式：App Store

如何编辑付款方式？

您可以在账户设置中更改付款方式 🙂在 Mac 上打开 App Store。点按边栏底部您的姓名或登录按钮 。点按“查看信息”。在“付款信息”旁边，点按“管理付款方式”。（如果您使用的是旧版 macOS，请点按“付款类型”右侧的“编辑”。）系统可能会要求您使用 Apple ID ...

我不小心把硬币花掉了！

已经购买的额外生命、步数、增强道具都无法撤销。不小心花出去的硬币也无法恢复 😔

如何打开黄金储备？

黄金储备活动期间，每闯过一关即可获得额外硬币 💰，这些硬币会被储存在一个特殊的保险箱中。当硬币数量达到了优惠活动的数量要求，您即可以优惠的价格购买里面的硬币 💸

我没有收到已经购买的内容！

您在我们游戏中的所有购买订单都是由您下载游戏时使用的应用商城处理的。通常购买会立即生效，但有时可能会稍有延迟 😔 这取决于应用商城或您的网速。我们建议您在稳定的网络环境中进行游戏内购买。如果您在游戏中无法看到购买的商品，请尝试以下步骤：连接Wi-Fi或使用稳定的网络。打开游戏中...

我发现了一笔不是我本人的购买

Playrix应用程序从不进行未经授权的购买。所有的购买都由下载游戏的应用程序商店处理。如果您确信有人在您不知情的情况下进行了购买，请检查您的购买历史记录：[在App Store中的购买历史记录]（https://plrx.me/4d03）如果您确定有人未经授权购买了我们的游戏，...

我可以在哪里找到我的购买历史？

要查看您的购买历史记录，请点击下面的链接并按照说明操作：[在App Store中的购买历史记录]（https://plrx.me/4d03）

如何进行游戏内购买？

开启游戏后点击左上角的硬币图标。 选择你要购买的硬币数量。 选择适当付款方式。 输入所需信息来进行付款。 确认购买。 完成这些步骤后，硬币将会添加到你的游戏帐户中。如果未添加，请遵照我的购买未出现在游戏一文中所述的步骤。

如何关闭“应用内购买”？

所有的“应用内购买”都由您使用的应用商店处理。如果您担心意外进行“应用内购买”，可以在设备上将此功能关闭，或在应用商店的账户设置中更改支付密码 🛒在设备上设置支付限制，请阅读以下指南：Apple App Store❗ 如果您不想彻底关闭“应用内支付”的功能，我们建议您在应用商店...

通过第三方网站购买游戏内的资源

我们强烈建议您不要在第三方网站购买任何游戏内的资源（金币、道具等等）兜售此类资源者，往往试图盗取您的个人数据以及银行卡信息。请注意：您很有可能在付款之后无法获得需要购买的游戏内资源。购买游戏内资源唯一安全有保障的方式是在您设备上的应用内进行购买。通过任何第三方网站购买游戏内资源的...

为什么我朋友有特别优惠，但我没有？

如果别人获得了某项特殊优惠，但你没有，无需担心！在推广活动期间，游戏会自动根据玩家的进度、所在地区等等因素随机发放优惠。请注意：大部分优惠有时间限制。你获得优惠时即开始计时，即使关闭游戏也仍会计算时间。超过有效时限之后，特别优惠将无法使用。推广活动结束后，我们也无法将其激活。请持...

应用内购买在哪里处理？

Playrix没有访问您的财务数据的权限，也无法处理应用内购买。当您在我们的游戏中进行购买时，购买将由您下载游戏的应用程序商店（App Store）处理。在购买完成后，您会很快收到一张电子邮件收据。