根据《欧盟一般数据保护条例》(GDPR),您有权要求删除我们应用程序以及商业伙伴的服务(购买支付、应用内广告浏览等)所使用的您本人或者子女的全部数据。请注意,如果您决定删除这些数据,相关的用户帐户将被删除,且无法恢复,但游戏可以从第1关重新开始。

此外,您还有权要求获得您的数据副本。处理您的数据请求可能需要30天。您可以联系我们的客服团队申请数据。为此,请打开游戏中的“设置”部分,进入“支持”,找到与进度或数据相关的类别,然后选择相关主题(“申请个人数据副本”)。

您还可以删除从第三方/平台收到的数据。在这种情况下,您或您的子女将失去使用这些第三方/平台提供的功能的机会,但用户帐户不会被删除。

以下是删除您的数据的方法:

iOS/macOS:

  1. 进入游戏内设置
  2. 点击/单击游戏设置中的注销账号按钮。
  3. 在第一个弹出窗口中,点击/单击继续按钮。
  4. 确认删除,在第二个弹出窗口中再次点击删除按钮。

账号删除可在15天内取消。如需取消删除,打开游戏并点击取消按钮。请注意,超过15天之后我们无法撤销删除,您的游戏也将无法恢复。还请您知悉,在15天的删除期间,您无法重新开始游戏。

iOS/安卓:

  1. 前往游戏设置中的“帮助与支持”。
  2. 前往任意文章的任意部分。
  3. 点击右下角的“否”按钮,然后点击“联系我们”。
  4. 在弹出的窗口中,填写您需要完全删除个人数据或者从第三方/平台接收的数据的请求,然后提交。
  5. 您也许会被建议阅读一些文章,这种情况下,您需要选择“我还有问题”。
  6. 选择“删除个人数据和进度”。
  7. 再次确认您的请求,并回答若干与您的游戏相关的问题以确认您的身份。之后,一位客服人员将会联系您,检查您的回答,最后对数据删除进行确认。

Windows:

  1. 前往游戏设置中的“帮助与支持”。
  2. 输入您的电子邮件地址和名称,填写您需要完全删除个人数据或者从第三方/平台接收的数据的请求,然后提交。
  3. 一位客服人员将会联系您,对所有数据删除进行确认。

脸书:

  1. 在推荐浏览器之一(Google Chrome或者Firefox)中打开脸书内的游戏。
  2. 点击游戏窗口上方的“支持团队”按钮。
  3. 输入您的电子邮件地址和名称,填写您需要完全删除个人数据或者从第三方/平台接收的数据的请求,然后提交。
  4. 一位客服人员将会联系您,对所有数据删除进行确认。

如需了解更多隐私政策中与删除数据有关的信息,请点击我们的网站