游戏发布更新后,您将在您下载游戏的应用商店页面看到更新按钮。如果您确定有可用更新,但无法下载或安装,请查看本文中可能的原因和解决方案。
可用空间不足
- 检查您的设备是否有足够的可用空间。为了成功下载游戏资源,您至少需要2GB空闲存储空间。
- 如果发现空间不足,请删除不必要的文件或应用程序,然后尝试再次更新游戏。
- 如何清除存储空间: Mac 版本说明
网络连接不稳定或受限
- 确保您的网络连接可靠且稳定:建议使用Wi-Fi而不是移动数据。
- 如果您连接到公共Wi-Fi网络,可能会存在速度或流量限制。即使网页加载正常,这也可能导致更新问题。我们建议您使用信号良好的家庭Wi-Fi或5G/4G移动网络。
设备上的日期和时间设置不正确
如果您的设备未自动设置日期和时间,这可能会导致下载或更新应用程序时出现问题。请检查您的设备是否已启用自动日期和时间设置:Mac 版本说明
🛠️ 更新游戏的其他故障排除方法
⏻ 重启设备
有时简单重启即可解决问题。
⬇️ 重新安装游戏
彻底卸载游戏,并从应用商店下载最新版本。您的游戏进度不会丢失!
如果以上步骤均无效,请联系我们的客服团队,详细描述情况并附上错误消息的屏幕截图。