请先检查您的网络连接，新购买的物品添加到游戏中需要稳定的网络。若网络在购买时或购买后断开，请重新启动设备并查看您购买的物品是否出现。

若购买的物品仍未出现在游戏中，请联系我们的客服 💬，并提供以下购买相关的信息：

  1. 购买物品的确切数量。例如：“1500枚硬币、1个彩虹球、2个小时的无限生命。”
  2. 购买的内容是普通的内容还是特价商品。
  3. 购买的大致时间。
  4. 收据副本或购买历史记录的截图。完成购买后，收据会以电子邮件的方式发送至您用来进行购买的账户。

❗ 重要事项：
- 如果您无法提供收据副本或购买历史记录的截图，我们是无法帮助您解决问题的。订单确认函必须显示购买日期、商品名称、商品价格和交易ID。
- 请注意我们无法接受银行对账单或者提取款项的短信。

有关购买历史记录的更多信息，请查阅以下文章：