如果丢失了游戏进度，请尝试以下操作：

1. 重启设备并重新安装游戏 📲
2. 将游戏连接到您之前使用的 Facebook、Google 或 Apple ID 帐户。
3. 点击/单击 加载游戏。
4. 输入 CONFIRM 并点击/单击 OK。

如果您的进度没有恢复，请联系 客服 👩‍💻，并提供以下信息：

• 在丢失进度之前发生了什么（例如游戏更新、设备更换）。
• 丢失进度的帐户的玩家 ID。
• 您的团队名称。
• 您在游戏中的名称、猫的游戏内名称以及您的等级。
• 您正在修复的房间（例如厨房、花园、图书馆）。
• 您在宅邸中完成的最后任务（例如放置一张桌子或铺设地毯）。
• 如果您是从 Google Play 下载的游戏应用：一份带有清晰购买编号的应用内购买收据副本（例如 GPA.1234-1234-1234-12345）。

❗重要事项：

• 如果没有足够的游戏相关信息，我们将无法提供帮助。
• 请确保您的网络连接稳定，并且设备符合 系统要求。
• 请务必查看我们关于 保存游戏进度的文章。
• 在某些国家或地区，Facebook 的程序和服务访问可能受到限制。在这种情况下，我们将遵守当地的法律和法规。