系统要求

《妙趣动物园》可在iOS 10.0及以上/macOS 10.0及以上的所有苹果设备上运行。以下是进行游戏所必须的最低系统配置。请注意，如果日后游戏进行了程序上的调整，系统需求有可能会产生变化。- 2GB 内存- 至少 2GB 的可用空间- 稳定的网络连接重要事项：为了使您能够获得...

遭遇技术问题

对于游戏未能如您预期的一样正常运行，我们感到非常抱歉。如果您的问题与本游戏有关，请尝试以下方式：1️⃣ 查看已知问题版块。您所遭遇的问题我们很可能已经知悉，并且正在解决。2️⃣ 重启设备。3️⃣ 删除游戏并重新安装。别担心：只要您的设备和互联网保持连接，您的进度就不会丢失！4️⃣...

我的游戏崩溃了/未响应

如果您的游戏崩溃了/未响应，请尝试以下方式：1️⃣ 重新启动您的设备，重新进入游戏。2️⃣ 查看是否存在可用更新。3️⃣ 确保您的设备软件已经升级到最新的版本。4️⃣ 从您的设备里删除游戏，然后从相应的应用程序商店里重新下载。别担心：只要您的设备和互联网保持连接，您的进度就不会丢...

游戏运行缓慢

如果游戏运行缓慢，请尝试以下方式：1️⃣ 重新启动您的设备，重新进入游戏。2️⃣ 查看是否存在可用更新。3️⃣ 确保您的设备软件已经升级到最新的版本。4️⃣ 从您的设备里删除游戏，然后从相应的应用程序商店里重新下载。别担心：只要您的设备和互联网保持连接，您的进度就不会丢失。5️⃣...

我无法将游戏连接到脸书

请确保您有稳定的网络连接。检查用户名称和密码是否正确。若您的设备安装有脸书应用程序，请注销账户（或删除软件并重新安装）。在您的设备上安装的所有浏览器上（Chrome、Opera、Safari 等）注销您的脸书账户 。重启设备后，再次将游戏关联至脸书。针对macOS设备：1.打开脸...

没有声音

如果游戏音效出了问题，请尝试以下方式：1️⃣ 查看游戏内音乐及音效设置是否处于开启状态。2️⃣ 重启该应用。3️⃣ 重启设备。如果问题依然存在，请尝试以下方式：1️⃣ 确认设备未处于静音状态。2️⃣ 确认音量大小处于正常状态。3️⃣ 试着插拔耳机。4️⃣ 确保音乐播放器处于关闭状...

游戏过程中设备发热

许多设备（尤其是高性能设备）在运行资源密集的游戏或应用时都会过热，这是非常正常的现象。如果它对您造成了影响，您可以尝试以下方式：1️⃣ 在运行游戏前关闭其他应用。2️⃣ 在运行游戏前，确保您的电量处于50%以上。3️⃣ 确保您的设备已升级至最新版本。如果温度影响到了设备的性能，我...

我该如何关闭通知？

您可以在设备设置内关闭游戏通知。iOS设备：1️⃣ 打开设置。2️⃣ 在应用列表中找到妙趣动物园并选中。3️⃣ 选择通知（位于屏幕的右侧）然后关闭允许通知。

如何在游戏中更改语言设置？

在《妙趣动物园》中更改语言设置很简单！🌎 即使您不小心将游戏更改成了不想要的语言，要修改也简单又快速。更改语言设置的步骤如下：🌿 在游戏中前往设置。🌿 点击设置菜单中间的蓝色按钮。按钮上显示当前正在运行的语言的两位字母代码，例如：英语：EN（或简体中文：语言）。🌿 在出现...

网络连接

若您在进行游戏时遇到网络连接问题，请尝试以下方式：1️⃣ 确认您已连接网络且连接稳定。有时网络会过载或故障，无论设备的提示是什么，连接都有可能不稳。2️⃣ 若您正在使用移动网络，请切换至 Wi-Fi。我们建议使用 Wi-Fi 或 3G/4G 以获得更佳连接质量。3️⃣ 您也可以尝...

玩家可以使用模拟器吗？

使用第三方软件（模拟器）在 PC 电脑上运行移动端版本的游戏可能产生程序卡顿或造成其他技术问题。如出现此类问题，我们的客服将无法帮助您解决。如果您使用模拟器，我们将无法保证《妙趣动物园》的正常运行。使用模拟器可能造成游戏运行、游戏内购买等方面的风险，对此我们不承担责任。为了最佳的...

为什么我的设备必须运行 iOS 13 或更新的 iOS？

很抱歉，我们不再支持运行 iOS 12 和更早的 iOS 版本的设备。如果您的苹果设备运行的是 iOS 12 或更早的版本，请将其升级到最新版本。您可以在系统要求一文中找到更多关于我们游戏的最低系统要求的内容。您可以在Apple 网站上找到更多关于升级 iOS 的信息。

该如何截图？

对整个屏幕拍摄屏幕快照1. 按下 Command (⌘)-Shift-3。2. 在桌面在找到以 .png 文件存储的屏幕快照。对屏幕的某个部分拍摄屏幕快照1. 按 Command-Shift-4。指针会变为十字准线。2. 将十字准线移至您要开始拍摄屏幕快照的位置。3. 拖移十字准...