《妙趣动物园》团队正在努力解决问题，确保您能畅享游戏乐趣。然而，有些问题可能无法立刻解决。您可以在此找到关于当前的技术问题、解决方法以及常见问题的答案的信息。

如果您在这里找不到相关问题，欢迎您随时从游戏设置中联系支持团队。以下是联系支持团队的指引。如果您在启动应用时遇到了问题，您还可以通过网络表单 联系我们。

最近更新：2022年4月6日

❗当前问题

⭕ 无法在应用中打开常见问题解答文章
玩家在尝试打开常见问题解答文章时会出现空白界面。此问题已在v229版本更新中解决。

⭕ 部分关卡没有棉花糖
如遇到棉花糖没有出现在游戏场上的问题，请联系我们的支持团队。

❓ 常见问题

✅ 进入游戏前没有关卡编号

请不用担心，这并不是技术问题！在游戏的最新版本中，三消关卡编号的预览已从动物园场地上移除，并替换为蓝色的图标。要查看当前的三消关卡编号，只需要游玩一个三消关卡，三消关卡场地左边的数字就是当前的三消关卡编号。

✅ 动物帮手消失了

这并不是游戏的问题。在最近的一次更新中，动物帮手已从三消关卡中移除。从现在开始，它们将不会出现在三消关卡中。

✅ 游戏让我下载额外资源，我该怎么做？

如果您在开始界面遇到了这样的窗口，请选择“OK”，并确保网络连接稳定，以及有超过500MB的可用空间。这条信息的意思是游戏已经更新，必须下载额外的资源，才能在您的设备上安装新的更新。

✅ 文本中有错别字/图形有问题。

如果您发现文本中有错别字，或者发现了图形问题，请从游戏中直接联系支持团队。如果您能提供描述此类问题的屏幕截图，我们将不胜感激。我们将尽最大努力尽快解决问题。

✅ 陀螺飞出屏幕，我用不了了

这个增强道具一开始可能会让人困惑，但请不要担心，其实使用方法非常简单。双倍陀螺增强道具可以在三消关卡开始前激活。只需在开始前的窗口中选择该增强道具即可激活。该增强道具不会出现在场地上，但您将在它激活后自动获得两倍数量的陀螺。当您匹配两个陀螺时，您将发射五个陀螺，每个陀螺会飞向各自的目标。您可以在此获得更多信息：双倍陀螺增强道具

✅ 我没有新关卡了，我想退出世界杯活动

我们会努力每周上传新的关卡。通过所有现有关卡的玩家将解锁一项特别活动“世界杯”，玩家在该活动中可以获得宝贵的奖励，同时等待新的关卡发布。请注意，现在尚无退出世界杯活动的选项。如果您确实不想参与，您可以不要游玩世界杯关卡，等待新的关卡发布。在此查看更多信息：世界杯