如果您之前曾在游戏内或其他应用程序内进行过购买，那么可能是以下某个原因导致了您的购买失败：
1. 您的网络连接出现问题。购买时需要稳定的网络，所以我们建议您在 Wi-Fi 或 3G/4G 以上的网络下进行游戏。
2. 应用程序商店出现暂时性问题。所有游戏内购买都是在应用程序商店中处理。有可能是商店过载而无法处理您的要求。这时请稍待几分钟后再试一次。
3. 应用程序商店出现问题。**通常重新启动即可解决。

若您从未在游戏或其他应用程序进行过购买，那么可能是以下某个原因导致了您的购买失败：
1. 支付信息错误。最简单的解决办法就是删除该支付方式然后重试。
2. 不支持的付款方式。有可能是应用程序商店不支持您要使用的付款方式。可用付款方式列表可在应用商店的客服网站上找到。

若问题还是无法解决，请联系应用程序商店客服。