這種情況下，請向我們的支援團隊提出請求。可以的話，請附上您的確認信件副本並提供其他資訊，例如：

- 購買 ID
- 您的全名
- 購買時所使用的電子郵件地址。

我們會儘快與您聯絡並解決問題。