請先檢查您的網路連線,將新購買的物品加入遊戲中需要穩定的網路。若網路在購買時或購買後斷線,請重新啟動裝置並查看您購買的物品是否出現。
若購買的物品仍未出現在遊戲中,請聯絡我們的客戶支援,並提供以下購買相關的資訊:
1. 購買物品的確切數量。例如:「1500 枚金幣、1 個彩虹炸彈、2 個小時的無限愛心。」
2. 購買的內容是普通內容還是特價商品。
3.您購買的大概日期和時間。
4. 收據副本或購買記錄的截圖。完成購買後,收據會以電子郵件的方式發送至您用來進行購買的帳戶。請注意,我們不接受銀行對帳單或簡訊提款提醒。
⚠️ 重要事項:如果您無法提供收據副本或購買記錄的截圖,我們則無法幫助您解決問題。
⚠️ 若想了解更多關於購買記錄的內容,請閱讀下列文章: