您聯絡了我們客服,但是還沒收到回覆?別擔心,我們的團隊很可能還沒有收到您的請求,請靜待通知 📲

多久能得到答覆?
根據您請求的複雜度和我們目前的工作量,回覆可能需要幾個小時到幾天。在週末和假日,這可能需要更長的時間。感謝您的耐心和理解! 😊

我可以開啟更多對話以更快得到回覆嗎?
沒辦法,請不要重複送出請求,因為這樣可能會導致進度延遲 📨 若要新增更多詳細資訊,請隨時回覆您最初的請求,我們會盡快與您聯絡 💫

我收到了機器人的回覆,而不是真人
我們友善的機器人會從您的請求中收集詳細資訊,讓我們的客服專員能更有效地幫助您! 🤖
如果我們無法提供協助,我們的機器人可能會關閉您的請求,而不會將其遞交給客服專員 (例如您的裝置不符合系統要求) 。

重要提示
- 如果您無法開啟應用程式,請透過此[表單] (https://playrix.helpshift.com/hc/a/4-fishdom/contact-us/?p=web&contact=1) 或我們的線上[網路聊天] (https://playrix.helpshift.com/hc/a/4-fishdom/?p=web) 與我們聯絡 💬
- 在最初提交請求時,請選擇適當的類別,這樣可以得到更快的回覆。