若遊戲無法正常運行,我們深感抱歉。若你遇到問題,請先查看已知問題一節。若已列出你的問題,代表我們已經注意到此問題,並盡最大努力儘快修復問題。
若你的問題不在清單上,請嘗試以下步驟:
1.重新開機後再次進入遊戲。
2.確認你的遊戲已經更新到最新的版本。你可以在相關文章中查看更多資訊。
3.確認你的裝置已經更新到最新的版本。
4.刪除遊戲後,從應用程式商店再安裝一次。不用擔心:若你的裝置已連接網路,遊戲進度將不會遺失!
5.確認你的裝置符合運行遊戲的最低系統需求。
若上述步驟都沒有幫助,請聯絡我們的客服並提供以下資訊 (若有):
- 異常狀況是什麼。
- 哪些動作導致問題發生。
- 第一次發生問題是什麼時候 (更新遊戲後、重新安裝後或其他時間點)。
- 問題的截圖。