《夢幻水族箱》中的所有購買皆由您下載遊戲的應用程式商店安全處理。Playrix 不會處理付款，也不會儲存任何財務資訊。

若您想申請退款或取消購買，請聯絡所使用的應用程式商店客服：
- Apple App Store
- Google Play
- Amazon Appstore
- Huawei AppGallery
- Samsung Galaxy Store
- Microsoft Store
- Facebook

為加快處理，請備妥訂單號、日期、時間與收據等購買資訊。

若出現多收或不明扣款，請注意：有時多筆購買會合併成單一交易，或扣款會在付款後延遲幾天才顯示。所有交易皆由應用程式商店直接處理，夢幻水族箱從不會收取超過標示價格的費用。

請在應用程式商店查看購買紀錄，並與寄至您電子郵件的收據比對。

確認為錯誤扣款或來自未安裝之遊戲的扣款時，請先聯絡商店客服；若商店轉介至 Playrix，請與我們的支援團隊聯繫並附上收據影本。

保護您的個人資料是我們的首要任務。關於如何保護帳號與裝置，請參閱我們的公平遊戲政策。

若無法透過應用程式商店解決或需要額外協助，請聯絡我們的客服團隊。
我們會在 3 個工作日內回覆（緊急情況更快）。

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