我的遊戲發生一些問題。我該怎麼解決？

遊戲沒有按照您的期望正常進行，對此我們感到十分抱歉。如果您遇到了問題，請先查看已知問題的部分。很有可能我們已經察覺到了這個問題，並正在對其進行修復。如果您的問題沒有出現在清單中，請嘗試以下的操作步驟：1.重新開機後重新進入遊戲。2.確定您的遊戲已經更新到最新版本。您可以在相關的文...

我的遊戲當機了

1.重新開機後重新進入遊戲。2.確定您的遊戲已經更新到最新版本。您可以在相關的文章裡進一步瞭解如何查看更新，及如何更新遊戲。3.確定您的裝置軟體已經升級到最新版本。4.從您的裝置裡刪除遊戲，然後從相關的應用程式商店重新下載。別擔心：只要您的裝置連接網路，您的進度就不會遺失。5.確...

遊戲速度非常緩慢

1.重新開機後重新進入遊戲。2.確定您的遊戲已經更新到最新版本。您可以在相關的文章裡進一步瞭解如何查看更新，及如何更新遊戲。3.確定您的裝置軟體已經升級到最新版本。4.從您的裝置裡刪除遊戲，然後從應用程式商店重新下載。別擔心：只要您的裝置連接網路，您的進度就不會遺失。5.確定您的...

我無法綁定臉書。我該怎麼辦？

請確認有穩定的網路連線。檢查使用者名稱和密碼是否都正確。若裝置有安裝 Facebook 應用程式，請先登出 (或刪除並重新安裝)。在裝置上所有瀏覽器 (Chrome、Opera、Safari 等) 上登出您的 Facebook 帳號。重新啟動裝置後，嘗試再次將遊戲連結 Faceb...

系統需求

以下是進行遊戲所需的最低系統需求。請注意，如果您進入更高的關卡，遊戲所需的 RAM 和可用空間可能也會提高。- 1GB RAM。- iOS 9.0、Android OS 4.2.х 或以上版本。- 500 MB 的可用空間。- 穩定的網路連線。重要提醒：強烈建議您遵照上述的最低系...

夢想小鎮行動版可以在電腦上玩嗎？

您可以在電腦上玩夢想小鎮 Windows 和 Mac 作業系統桌面版。請至連結下載官方應用程式：- Windows- macOS記住：在電腦上用模擬器玩夢想小鎮行動版會導致遊戲變慢或引發其他技術問題。很抱歉，我們的客服無法幫您解決這些問題。使用這類應用程序不算作弊，但我們還是建議...

遊戲的音效已不再可用。

如果遊戲的音效出現問題，請嘗試以下解決辦法：檢查遊戲設定，看看音樂和音效是否為開啟。重新開啟遊戲。重新開啟裝置。通常，這些方法都可以解決問題。若還是沒有聲音，請嘗試下列方法：確認裝置未開靜音，且音量調得夠高。嘗試插拔耳機的動作。確認你的音樂播放器已關閉。若上述方法都無效，請開啟其...

玩遊戲時我的裝置過熱

許多裝置 (特別是那些高性能裝置) 在運行資源密集的遊戲或應用程式時，確實會產生發燙的現象。這種情況非常正常。不過，如果您覺得發燙現象會對您造成困擾，可以進行以下的操作：1.在進入遊戲之前，先關閉其他的應用程式。2.將您的裝置充滿電。如果可能的話，請確保在進行遊戲之前，您的裝置至...

我要如何才能截取螢幕快照？

🔸 iOS 裝置：➡️ iPhone 8 或更早版本：1. 同時按下電源和 Home 鍵。2. 保持幾秒鐘然後鬆開。3. 打開您的相機膠卷，螢幕截圖會自動儲存於其中。➡️ iPhone X 及更新版本：1. 同時按下電源和調高音量鍵。2. 保持幾秒鐘然後鬆開。3. 打開您的...

為什麼網路一直斷線？

請注意，沒有穩定的網路連線時，此問題十分常見。如果你遇到此問題，請嘗試以下步驟：確認你已連接網路且連線穩定。記住有時網路會過載或故障，代表無論指示符號是什麼，連線都有可能不穩。若你有這樣的問題，請聯絡你的網路業者。若你使用手機網路，請切換為 Wi-Fi。我們建議使用 Wi-Fi ...

如何停用通知？

若您要關閉裝置上的遊戲通知，請遵照以下步驟：1. 開啟 [設定] -> [其他設定]。2. 向下捲動後取消通知的勾選，將不會再收到通知。3. 重新啟動遊戲套用新設定。您也可在裝置設定上一次關閉所有通知。針對 iOS 裝置：1. 開啟 [設定]。2. 在應用程式清單上找到遊戲...

我可以用模擬器進行遊戲嗎？

模擬器是第三方應用程式，可讓您在 PC 上執行手機版遊戲。請注意，使用模擬器可能會降低遊戲速度並導致其他技術問題 😔如果您使用模擬器，我們無法保證《夢想小鎮》能正常執行。對於使用此類軟體啟動遊戲或進行購買時可能造成的風險，我們概不負責。我們建議您在手機或平板電腦上遊玩遊戲，以獲...

為什麼我的裝置必須使用 iOS 12 或更新的 iOS？

很抱歉，我們不再支援 iOS 11 和更早的 iOS 版本的裝置。如果您的蘋果裝置使用的是 iOS 11 或更早的版本，請將其升級到最新版本。您可以在系統要求一文中找到更多關於我們遊戲的最低系統要求的內容。您可以在Apple 網站上找到更多關於升級 iOS 的資訊 。

我如何重新安裝/重新啟動遊戲？ (Android)

重新安裝或重新啟動遊戲通常可以解決您遇到的大多數問題:) 要重新啟動遊戲，只需強制退出應用程式並重新啟動它。重新安裝遊戲則更複雜一些。請照以下步驟以避免遺失您的遊戲進度：確保您的遊戲已連結您的 Facebook 帳號。請注意，我們不建議連結一個以上的 Facebook 帳號，因為...

我如何重新安裝/重新啟動遊戲？ (iOS)

重新安裝或重新啟動遊戲通常可以解決您遇到的大多數問題:) 要重新啟動遊戲，只需退出應用程式並再次啟動。重新安裝遊戲則更複雜一些。請遵循以下步驟以避免丟失您的遊戲進度：確保您的遊戲連結您的 Facebook 帳號。請注意，我們不建議連結一個以上的 Facebook 帳號，因為它可能...

我如何強制退出應用程式？ (Android)

如果您的遊戲凍結了，您可以透過以下步驟強制退出應用程式：前往設定> 應用程式點擊已下載按鈕，選擇您想退出的遊戲，點擊強制停止。請注意，這些是適用於大多數 Android 裝置的通用說明。而您的裝置的介面可能會略有不同，這取決於您的裝置在哪個 Android 版本上運作，所以...

我如何強制退出應用程式？ (iOS)

如果您的遊戲凍結了，您可以透過以下步驟強制退出應用程式：對於 iPhone X 和更新的機型，以及使用 iOS 12 或更新的 iOS 的 iPad：1. 從主畫面底部向上滑動。2. 向左或向右滑動，直到找到想要退出的應用程式。3. 向上滑動應用程式預覽以強制退出。對於 iPho...

「裝置不相容」 (Android)

當您嘗試從 Google Play 下載我們的遊戲更新時，您可能會看到「裝置不相容」的警告。別擔心，Google 正在解決這個問題。您可以按照以下步驟嘗試自己解決該問題：前往 設定> 應用程式 > Google Play 商店 > 儲存位置。點擊 清除資料。如果...

如何清除快取？(Android)

清除遊戲快取多半有助於解決您遇到的問題。請遵照以下步驟來清除快取：開啟裝置設定 ⚙️ 然後點擊「應用程式」。然後即會出現已下載應用程式的完整清單。1. 點擊要重設的應用程式。2. 然後點擊「儲存空間」，接著點擊「清除快取」。3.按一下「確定」確認要清除應用程式資料 🗑️重新啟動...

遊戲中有圖形問題

如果您在遊戲中遇到任何圖形問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！ 😊3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 📳5. 確認裝置是否符合支援...

我遇到了技術問題。我該怎麼辦？

對於遊戲的運作狀況不如預期，我們深感抱歉 😔 如果您遇到任何問題，請嘗試採取下列步驟：1. 查看 已知問題文章。很有可能我們已經注意到該問題，且正盡全力處理中 😀2. 重新啟動裝置 🔄3. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！4. ...