1.重新開機後重新進入遊戲。
2.確定您的遊戲已經更新到最新版本。您可以在相關的文章裡進一步瞭解如何查看更新，及如何更新遊戲。
3.確定您的裝置軟體已經升級到最新版本。
4.從您的裝置裡刪除遊戲，然後從相關的應用程式商店重新下載。別擔心：只要您的裝置連接網路，您的進度就不會遺失。
5.確定您的裝置符合系統所需的最低配置。

如果問題依然存在，請聯絡我們的客服。請盡可能提供以下資訊：
- 什麼操作導致裝置當機 (開啟好友名單，在田地裡收割玉米等)。
- 您是什麼時候第一次注意到該問題的 (更新遊戲後，重新安裝後等)。