若您的遊戲已綁定夢想小鎮所支援的社群網路 (可到「如何儲存我的遊戲進度」一文查看更多資訊)，您可以自行恢復自己的進度：
1. 刪除遊戲並從適當的應用程式商店中重新安裝。
2. 綁定與遊戲有關聯的同個社交網路帳號。
3.選擇您的舊小鎮並在快顯視窗中輸入「確認」。

若以上方法都無效，請聯絡我們的客服並提供以下資訊：
- 您小鎮的名字與目前等級。
- 在小鎮消失之前有進行過什麼動作 (重新安裝遊戲、變更過裝置等等)。