可能的原因有：
1. 你幫助的玩家尚未登入遊戲。
2. 你在市政廳的信箱已滿，同時也可能是你的幸運已經沒有空間容納更多四葉幸運草。請記住，你在好友的小鎮幫忙時，會在信箱收到四葉幸運草的信件，而信箱只能容納 100 封信。不過，如果你在社團聊天室中幫助社團的其他成員，四葉幸運草就會直接進入幸運屋。幸運屋只能容納 50 棵四葉幸運草。如果超過了這個數量，就會浪費了新的四葉幸運草。
3. 網路連線出現問題。請確保你和你幫助的好友有穩定的網路連線。請記住，Wi-Fi 網路通常比手機網路更為穩定。