根據《一般資料保護規則》(GDPR),您有權刪除在我們應用程式以及在我們合作夥伴的服務中 (購買付款、觀看應用程式內廣告等) 使用的所有個人資料或您孩童的資料。請記住,如果您決定要刪除此資料,相關的使用者帳戶也會被刪除且無法恢復。不過,您可以從關卡 1 重新開始遊戲。

此外,您有權索取您的資料副本。您的資料請求可能需要長達 30 天的時間來處理。您可以向我們的支援團隊索取您的資料。若要繼續,請開啟遊戲中的「設定」部分、存取「支援」、找到與進度或資料相關的類別,然後選擇相關主題 (「索取您的個人資料副本」)。

您也能刪除從第三方/平台接收的資料 (在此情形下,您或您的孩童將無法使用由第三方/平台所提供的功能,但使用者帳戶並不會刪除)。

刪除資料的方法如下:

iOS/macOS:

  1. 前往遊戲內的設定,並開啟關於遊戲頁面。
  2. 點擊/按一下遊戲設定中的刪除帳戶按鈕。
  3. 在第一個快顯視窗中點擊/按一下繼續按鈕。
  4. 在第二個快顯視窗中鍵入「DELETE」並選擇確認

帳戶刪除作業可以在 15 天內取消。若想取消刪除作業,請開啟遊戲並點擊取消按鈕。請注意,在 15 天過後我們就無法取消刪除作業,您的遊戲也將無法恢復。也請您留意,在刪除期間的 15 天內,您無法重新開始進行遊戲。

iOS/Android:

  1. 前往遊戲內的設定並點擊說明與支援。
  2. 在任何部分開啟任何文章。
  3. 點擊螢幕右下角的「否」按鈕,並點擊「聯絡我們」。
  4. 在快顯視窗中寫下您選擇退出販售個人資訊或想完全刪除個人資料或從第三方/平台所接受資料的請求,並進行提交。
  5. 您或許會收到閱讀幾篇文章的要求。如遇此情況,請選取「我還有問題」。
  6. 選取「刪除個人資料與進度」。
  7. 再次確認您的請求並回答幾個關於您遊戲的問題,以驗證您的身分。完成後,客服專員將與您聯絡以確認您的答案,並最終確認資料刪除事宜。

Windows:

  1. 前往遊戲內的設定並點擊說明與支援。
  2. 輸入您的名稱與電子郵件,再寫下您選擇退出販售個人資訊或想完全刪除個人資料或從第三方/平台所接受資料的請求,並進行提交。
  3. 我們的客服專員將與您聯絡,以確認所有資料刪除事宜。