一般建議
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檢查網路連線。完成購買需要穩定的連線。建議使用 Wi-Fi，或至少可靠的 3G/4G/5G 連線。
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稍後再試。應用程式商店有時會忙碌而無法處理請求。請等待數分鐘後重試。
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重新啟動裝置。若問題出在商店 App，本方法常可解決。
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檢查付款資料。您的信用卡或其他付款方式可能有誤。嘗試刪除後重新輸入。
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確認付款方式受支援。最新選項請見 Apple、Google、Samsung、Huawei 或 Windows 的支援頁面。
若仍無法完成購買，建議聯繫您使用的應用程式商店客服。
若需要切換 Google 帳戶
有時因裝置登入了錯誤的 Google 帳戶而導致購買失敗。請依下列步驟操作：
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新增正確帳戶（設定 → Google → 帳戶 → 新增帳戶）。
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從裝置移除遊戲。
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以瀏覽器開啟 Google Play 並搜尋該遊戲。
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確認已使用正確帳戶登入（可在 Google Play 的「帳戶」中檢查）。
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重新安裝遊戲後再嘗試購買。
⚠️ 請注意
所有購買皆由應用程式商店直接處理。若上述方法無效，請聯繫商店客服（如 Google Play、App Store 等）。