📌 請注意:退款與購買取消僅由應用程式商店(App Store、Google Play 等)處理。我們的客服團隊無法直接取消交易或進行退款。
如何取消購買並申請退款
所有遊戲內購買皆由您下載遊戲的應用程式商店處理。要申請退款,請聯繫您的應用程式商店客服:
- App Store
- Google Play
- Amazon Appstore
- Microsoft Store
- Samsung Galaxy Store
- HUAWEI AppGallery
為加快處理速度,請準備好您的購買資訊:訂單號、日期、時間和收據。
若您並未進行購買
我們的遊戲絕不會在未經您允許的情況下收費。所有付款僅透過應用程式商店處理。
若您確定該筆購買與我們的遊戲相關,但並非您本人操作,請聯繫應用程式商店客服以申請退款。
所有退款僅能透過 App Store、Google Play 及其他應用程式商店處理。
收費比預期高?
有時多筆購買會在收據上合併為單一交易,並且費用可能會在幾天後才顯示於您的銀行對帳單上。
建議步驟:
-
在應用程式商店(如 App Store 或 Google Play)檢查您的購買紀錄,特別注意每筆交易的日期與時間。
-
將這些資訊與寄送至您帳號綁定電子郵件的收據進行比對。
📌 我們的遊戲從不會收取超過標示價格的金額。我們無法存取您的金融資訊 —— 所有交易皆由應用程式商店直接處理。
若在確認後您仍認為出現錯誤扣款,請聯繫相關商店(例如 App Store)的客服,以釐清情況並申請退款。