如何取消購買並申請退款

遊戲中的所有購買都由下載該遊戲的應用程式商店處理。若要申請退款,請先聯絡相應商店的客服:

為加快處理速度,請準備好您的購買資訊:訂單號、日期、時間和收據。

如果您的問題無法透過應用程式商店解決,或需要進一步協助,請聯絡我們的客服團隊。我們將在3個工作日內回覆(緊急情況下更快)。

請點選文章底部的 「否」,然後選擇 「透過聊天聯絡我們」 並發送訊息。

若您並未進行購買

我們的遊戲絕不會在未經您允許的情況下收費。所有付款僅透過應用程式商店處理。

如果您確定該筆交易來自我們的遊戲,且不是您本人操作的,請先聯絡您的應用程式商店客服申請退款。如果問題仍未解決,請聯絡我們的遊戲客服團隊。

收費比預期高?

有時多筆購買會在收據上合併為單一交易,並且費用可能會在幾天後才顯示於您的銀行對帳單上。

建議步驟:

  1. 在應用程式商店(如 App Store 或 Google Play)檢查您的購買紀錄,特別注意每筆交易的日期與時間。

  2. 將這些資訊與寄送至您帳號綁定電子郵件的收據進行比對。

📌 我們的遊戲從不會收取超過標示價格的金額。我們無法存取您的金融資訊 —— 所有交易皆由應用程式商店直接處理。

如果您在檢查後確信該筆扣款是錯誤的,請聯絡對應的應用程式商店客服(例如 App Store)以進一步瞭解情況。

若問題無法透過應用商店解決,或您需要其他協助,請聯絡我們的客服團隊。

請點選文章底部的 「否」,然後選擇 「透過聊天聯絡我們」 並發送訊息。