請先檢查您的網路連線，將新購買的物品加入遊戲中需要穩定的網路連線。如果網路連線在購買時或購買後中斷，請嘗試重新啟動裝置並查看購買的物品是否出現。
如果購買的物品仍未出現在遊戲中，請聯絡我們的玩家支援。請務必提供以下的購買相關資訊：
- 購買物品的確切數量。例如，「1500 枚金幣」。
- 收據副本或購買記錄的截圖。完成購買後，收據會以電子郵件的方式發送至您用來進行購買的帳戶。
- 購買的內容是普通內容還是特別優惠商品。
- 購買的大致時間。
❗ 重要事項：
- 如果您無法提供收據副本或購買記錄的截圖，我們將無法協助您解決問題。您的訂單確認內容必須顯示購買日期、產品包名稱、價格與交易 ID。
- 我們不接受銀行對帳單或簡訊提款提醒。
欲了解更多關於購買記錄的詳情，請參閱下列文章：