若您已在遊戲或其他應用程式內購買：
1. 您的網路連線。進行購買需要穩定的網路，所以我們建議您在購買使用 Wi-Fi 或至少 3G/4G 的連線。
2. App Store 暫時發生問題。所有遊戲內部購買都是在從中下載遊戲的商店中處理。有可能是商店過載而無法處理您的要求。這時請稍待幾分鐘後再試一次。
3. App Store 發生問題。通常重新開機即可解決。

若您尚未在遊戲或其他應用程式內購買：
1. 付款資料錯誤。若您輸入付款資料錯誤，請取消付款後再試一次。
2. 不支援付款方式。有可能是 App Store 不支援您要使用的付款方式。可用付款方式清單可在 Apple、Google 和 Amazon 的客戶支援網站上找到。

若問題還是無法解決，請聯絡 App Store 客服部。