如何聯絡客戶支援團隊？

聯絡方式如下：前往遊戲設定中的幫助部分。開啟任意部分中的任一文章。向下捲動，找到本文是否有幫助呢？這個問題，然後點擊否。這樣做之後，畫面就會出現聯絡我們按鈕。點擊該按鈕，接著您會進入與聊天機器人的對話。在您選擇適當的類別並回答所有必要的問題後，我們的客服專員很快就會與您聯繫。如果...

還沒有收到支援團隊的回覆

您聯絡了我們客服，但是還沒收到回覆？別擔心，我們的團隊很可能還沒有收到您的請求，請靜待通知！多久能得到答覆？根據您請求的複雜度和我們目前的工作量，回覆可能需要幾個小時到幾天。在週末和假日，這可能需要更長的時間。感謝您的耐心和理解！ 我可以開啟更多對話以更快得到回覆嗎？ 沒辦法，請...

系統需求

遊戲的最低系統需求已列於下方。須留意的是，隨著未來遊戲放入程式修改內容，最低系統需求可能會有所改變。行動裝置:– iOS 12.0 / Android 8.0或以上版本的所有;- RAM 2GB;- 可用空間至少 1.5 GB;- 穩定的網路連線。Mac OS:- OS X 10...

我的遊戲當掉或畫面凍結

有幾個方法可以解決此問題 🧐：重新啟動裝置，並重新進入遊戲。確認您的遊戲已更新至最 新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從該裝置的應用程式商店重新下載。請不用擔心，只要您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度。確認您的裝置符合 最低系統需求。🔹 如...

遊戲速度緩慢

請嘗試以下方法：重新啟動裝置，並重新進入遊戲。確認您的遊戲已更新 至最新版本。嘗試關閉您裝置上正在背景模式運作的所有其他應用程式，以改善遊戲效能。您可以在您安裝遊戲的應用程式商店查看可用的最新版本資訊。將遊戲從裝置中刪除，並從該裝置的應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置...

玩遊戲的時候裝置會迅速發熱

許多裝置(尤其是高效能的裝置)在執行較耗資源的遊戲或應用程式時確實會發熱。這種情況完全正常。不過，如果發熱的情形讓您覺得困擾，您可以採取下列數個步驟：進入遊戲以前，先關閉其他應用程式。在開始玩遊戲之前，確認您的裝置電量至少有 50% 以上。確認您的裝置已更新至最新版本。如果發熱的...

音效完全消失了

如果遊戲中的聲音消失了，請嘗試下列步驟：1. 檢查遊戲設定，確認音效與音樂皆為開啟。2. 重新啟動遊戲應用程式。3. 重新啟動裝置。這通常能夠解決問題。如果聲音依舊是消失的狀態，請嘗試此步驟：1. 確認您的裝置沒有開啟靜音，且音量足夠。2. 嘗試插入與拔除耳機。3. 確認您的音樂...

如何關閉通知和/或震動？

如何關閉通知和/或震動？

我要如何才能截取螢幕快照？

iOS 裝置：1. 同時按下電源與 Home 按鈕。2. 按住幾秒後放開。3. 開啟「照片」中的「相機膠卷」，螢幕截圖會自動儲存在這裡。iPhone X 及之後的型號：1. 按住裝置右側的按鍵。2. 同時立即按下裝置左側的「調高音量」鍵，然後鬆開兩個按鍵。3. 你會在螢幕左下角看...

為什麼在接聽電話後，關卡會重新開始？

當您接到電話，或離開應用程式回覆訊息時，遊戲會從您裝置的記憶體中移除。很遺憾，當這種情況發生時，您最近所做的任何動作都不會儲存，同時您正在玩的關卡將被視為已遺失。由於這種情況取決於您的裝置規格，因此不算是技術問題。為了避免這種情況發生，建議在離開遊戲之前先完成關卡。