如果你的遊戲進度丟失,請嘗試下列步驟:
1. 重新啟動設備。
2. 重新安裝遊戲並將其重新連結到 Facebook、Apple ID 或 Google 帳戶 (如果其之前已連結到這些服務)。
3. 如果您使用 iOS 裝置,可能會因為裝置上的可用空間不足而導致遊戲進度消失。請確定您至少擁有 2GB 可用空間,並在需要時移除您裝置上不必要的檔案。之後,再開啟遊戲確認進度是否恢復。
如果這樣仍無法解決問題,請聯繫我們的客戶支援並提供下列資訊:
1. 詳細描述問題狀況。
2. 您所在的關卡與遊戲內任務。
3. 在進度遺失前,你做了些什麼 (例如重新安裝遊戲、更換設備或更新軟體等)。
注意:如果您的遊戲在進度遺失之前沒有連結到 Facebook、Google 或 Apple ID,那麼您的成就很可能會遺失且無法恢復。
我遺失了遊戲進度。
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