若您已在遊戲或其他應用程式內購買：
1. 網路連線問題。購買過程中需要穩定的網路連線，我們建議您使用 Wi-Fi 或至少 3G/4G 網路。
2. 應用程式商店暫時發生問題。所有遊戲內購買都會經由下載遊戲的商店進行，若商店負載過高，則可能無法處理您提出的購買請求。在此情況下，您需等待幾分鐘後重新嘗試。
3. 商店應用程式發生問題。通常重新啟動裝置就能解決問題。如果重新啟動裝置無法解決問題，請按照您所在的應用程式商店提供的疑難排解步驟。

若您尚未在遊戲或其他應用程式內購買：
1. 付款資料不正確。最簡單的解決辦法是取消付款方式後，再重新填寫資料。
2. 不支援您使用的付款方式。應用程式商店可能不支援您使用的付款方式。您可以在裝置所用的應用程式商店的客戶支援部分中查看可支援的付款方式清單。。

若您的付款問題依然沒有解決，請聯絡相關應用程式商店的客戶支援。