系統需求

《梦幻花园》与以下设备兼容：- 运行iOS 12.0 系统或更高版本的所有苹果设备；- 运行安卓 5.0系统或更高版本的所有安卓与亚马逊 Kindle 设备。很抱歉，《夢幻家園》目前無法在 Windows Phone 和其他作業系統的裝置上執行，但我們不排除未來開放的可能性。追蹤...

我無法綁定臉書。我該怎麼辦？

請確認有穩定的網路連線。檢查使用者名稱和密碼是否都正確。若裝置有安裝 Facebook 應用程式，請先登出 (或刪除並重新安裝)。在裝置上所有瀏覽器 (Chrome、Opera、Safari 等) 上登出您的 Facebook 帳戶。重新啟動裝置後，嘗試再次將遊戲連結 Faceb...

我無法綁定臉書。我該怎麼辦？

請確認有穩定的網路連線。檢查使用者名稱和密碼是否都正確。若裝置有安裝 Facebook 應用程式，請先登出 (或刪除並重新安裝)。在裝置上所有瀏覽器 (Chrome、Opera、Safari 等) 上登出您的 Facebook 帳戶。重新啟動裝置後，嘗試再次將遊戲連結 Faceb...

我無法將遊戲連結到 Facebook

請確認有穩定的網路連線。檢查使用者名稱和密碼是否都正確。若裝置有安裝 Facebook 應用程式，請先登出 (或刪除並重新安裝)。在裝置上所有瀏覽器 (Chrome、Opera、Safari 等) 上登出您的 Facebook 帳戶。重新啟動裝置後，嘗試再次將遊戲連結 Faceb...

我無法綁定臉書。我該怎麼辦？

請確認有穩定的網路連線。檢查使用者名稱和密碼是否都正確。若裝置有安裝 Facebook 應用程式，請先登出 (或刪除並重新安裝)。在裝置上所有瀏覽器 (Chrome、Opera、Safari 等) 上登出您的 Facebook 帳戶。重新啟動裝置後，嘗試再次將遊戲連結 Faceb...

音效完全消失了。

如果遊戲中的聲音消失了 🔊，請嘗試下列步驟：檢查遊戲設定，確認音效與音樂皆為開啟 😇重新啟動遊戲應用程式。重新啟動裝置。這通常能夠解決問題。如果聲音依舊是消失的狀態，請嘗試此步驟：確認您的裝置沒有轉為靜音 🔇 且音量足夠。嘗試插入與拔除耳機 🎧確認您的音樂播放程式已關閉。...

游戲過程中我的裝置過熱

許多裝置 (尤其是高效能的裝置) 在執行需要高資源的遊戲或應用程式時的確會發燙，這屬於正常現象 😉 但如果您很在意裝置的溫度，可以試試以下步驟：先將其他應用程式關閉再執行遊戲。開始遊戲前先將裝置的電力充到 50% 以上。確認裝置已更新為最新版本。如果高溫影響到裝置的效能，建議向...

我不停斷開網絡連綫

確認您已經連線至網路，且連線狀況穩定。請記住，有時網路會流量過載或故障，因此即使訊號格數很高，連線也不見得穩定 😯如果您使用的是行動網路，可試著切換為 Wi-Fi。我們建議使用 Wi-Fi 或 3G/4G 網路，以享有更佳的連線品質 😉您也可以試著重新啟動裝置並重新載入遊戲。...

我要如何停用通知？

您可以在裝置設定中關閉遊戲通知：開啟 「設定」。找到並選擇應用程式清單中的 《夢幻家園》 🏡前往 「通知」 (螢幕右方) 並關閉 「允許通知」。

我要如何停用通知？

您可以在裝置設定中關閉遊戲通知：開啟設定 ⚙️ -> 應用程式。在已安裝應用程式清單中找到並選取《夢幻家園》 🏡。取消勾選允許通知。

我要如何停用通知？

您可以在裝置設定中關閉遊戲通知。iOS 裝置：開啟您裝置的設定 ⚙️。在應用程式清單中找到《夢幻家園》 🏡並選取。前往通知 (畫面右側) 並關閉允許通知。Android 裝置：開啟您裝置的設定 ⚙️ -> 應用程式。在已下載的應用程式清單中找到《夢幻家園》 🏡 並選取。...

我的遊戲出現故障/凍結

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲已更新 至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從該裝置的應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如果問...

我的遊戲出現故障/凍結

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲已更新 至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從該裝置的應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如為 ...

我的遊戲出現故障/凍結

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲已更新 至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從該裝置的應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如為 ...

我的遊戲出現故障/凍結

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲已更新 至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從該裝置的應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如果問...

遊戲運作速度非常緩慢

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲 已更新至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如果問題仍無法解...

遊戲運作速度非常緩慢

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲 已更新至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如為 Andro...

遊戲運作速度非常緩慢

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲 已更新至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如為 Andro...

遊戲運作速度非常緩慢

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲 已更新至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如果問題仍無法解...

我無法看到游戲内廣告！

我們的系統會隨機選取一組測試玩家，只有這組玩家才能觀看影片 🎰 測試組會定期變更。如果您無法再觀看廣告，就意味著您目前不在測試組裡面，但或許之後又會被選取為測試組玩家。我們的支援團隊也無法手動調整廣告系統。希望您很快就能觀賞廣告！😊

如何進入全螢幕模式？(Windows)

您可以按一下視窗右上角的齒輪圖示 ⚙️ 接著按一下箭頭圖樣的按鈕來切換到全螢幕模式。您可以按 ESC 鍵退出全螢幕模式。

在接聽電話後我的關卡重新開始了

當您接聽電話或退出遊戲以發送訊息時 📞 有時遊戲會從裝置的記憶體中被移除 😓 很抱歉，當發生這種情況時，您在遊戲中最近進行的任何動作都不會儲存 😔

變更遊戲的語言

變更語言設定很簡單，哪怕是您不小心將遊戲變更成了其他語言。以下是變更語言的方法：前往遊戲中的設定 ⚙️。點擊語言按鈕 (看起來像地球儀 🌎)。在出現的標籤中選擇其中一種語言。遊戲將以您所選擇的語言重新載入。

變更遊戲的語言

變更語言設定很簡單，哪怕是您不小心將遊戲變更成了其他語言。以下是變更語言的方法：前往遊戲中的設定 ⚙️按一下語言按鈕 (看起來像地球儀 🌎)。在出現的標籤中選擇其中一種語言。遊戲將以您所選擇的語言重新載入。

我可以用模擬器進行遊戲嗎？

模擬器是第三方應用程式，可讓您在 PC 上執行手機版遊戲。請注意，使用模擬器可能會降低遊戲速度並導致其他技術問題 😔若您使用模擬器，我們無法保證《夢幻家園》能正確執行。對於使用此類軟體啟動遊戲或進行購買所帶來的潛在風險，我們恕不負責。我們建議在您的手機或平板電腦上遊玩遊戲，以獲...

我如何重新安裝/重新啟動遊戲？ (Android)

重新安裝或重新啟動遊戲通常可以解決您遇到的大多數問題:) 要重新啟動遊戲，只需強制退出應用程式並重新啟動它。重新安裝遊戲則更複雜一些。請照以下步驟以避免遺失您的遊戲進度：確保您的遊戲已連結您的 Facebook 帳號。請注意，我們不建議連結一個以上的 Facebook 帳號，因為...

我如何重新安裝/重新啟動遊戲？ (iOS)

重新安裝或重新啟動遊戲通常可以解決您遇到的大多數問題:) 要重新啟動遊戲，只需退出應用程式並再次啟動。重新安裝遊戲則更複雜一些。請遵循以下步驟以避免丟失您的遊戲進度：確保您的遊戲連結您的 Facebook 帳號。請注意，我們不建議連結一個以上的 Facebook 帳號，因為它可能...

我如何強制退出應用程式？ (Android)

如果您的遊戲凍結了，您可以透過以下步驟強制退出應用程式：前往設定> 應用程式點擊已下載按鈕，選擇您想退出的遊戲，點擊強制停止。請注意，這些是適用於大多數 Android 裝置的通用說明。而您的裝置的介面可能會略有不同，這取決於您的裝置在哪個 Android 版本上運作，所以...

我如何強制退出應用程式？ (iOS)

如果您的遊戲凍結了，您可以透過以下步驟強制退出應用程式：對於 iPhone X 和更新的機型，以及使用 iOS 12 或更新的 iOS 的 iPad：1. 從主畫面底部向上滑動。2. 向左或向右滑動，直到找到想要退出的應用程式。3. 向上滑動應用程式預覽以強制退出。對於 iPho...

「裝置不相容」 (Android)

當您嘗試從 Google Play 下載我們的遊戲更新時，您可能會看到「裝置不相容」的警告。別擔心，Google 正在解決這個問題。您可以按照以下步驟嘗試自己解決該問題：前往 設定> 應用程式 > Google Play 商店 > 儲存位置。點擊 清除資料。如果...

Windows 版本的系統需求

《夢幻家園》 🏡 的系統需求已列於下方。須留意的是，隨著未來遊戲推出程式修改內容，最低系統需求可能會有所改變 ⏳最低系統需求：- 作業系統：Windows 10 15063 版本或更高版本- 系統架構：x86 32bit、x86 64bit- RAM：2 GB推薦系統需求：- ...

如何關閉遊戲？ ( Windows 版本 )

若想用個人電腦 💻 關閉應用程式，您只需要把游標移動到螢幕的右上方並按一下出現在那裡的 X 圖示即可。如果您使用觸控螢幕裝置，只要從螢幕頂端往下掃，關閉程式的按鈕就應該會出現在螢幕上方。您也可以由左向右掃過螢幕：所有已經開啟的應用程式就會顯示在任務視窗上，您將可在此關閉遊戲程式...

如何清除快取？(Android)

清除遊戲快取多半有助於解決您遇到的問題。請遵照以下步驟來清除快取：開啟裝置設定 ⚙️ 然後點擊「應用程式」。然後即會出現已下載應用程式的完整清單。1. 點擊要重設的應用程式。2. 然後點擊「儲存空間」，接著點擊「清除快取」。3.按一下「確定」確認要清除應用程式資料 🗑️重新啟動...

我要如何才能截取螢幕快照？

🔸 iOS 裝置：➡️ iPhone 8 或更早版本：1. 同時按下電源和 Home 鍵。2. 保持幾秒鐘然後鬆開。3. 打開您的相機膠卷，螢幕截圖會自動儲存於其中。➡️ iPhone X 及更新版本：1. 同時按下電源和調高音量鍵。2. 保持幾秒鐘然後鬆開。3. 打開您的...

我要如何才能截取螢幕快照 (Android)？

同時按下電源鍵和調低音量鍵。按住這兩個按鈕不放，幾秒後鬆開。開啟相簿，快照會自動儲存在這裡。

我要如何才能截取螢幕快照 (iOS)？

➡️ iPhone 8 或更早版本：1. 同時按下電源和 Home 鍵。2. 保持幾秒鐘然後鬆開。3. 打開您的相機膠卷，螢幕截圖會自動儲存於其中。➡️ iPhone X 及更新版本：1. 同時按下電源和調高音量鍵。2. 保持幾秒鐘然後鬆開。3. 打開您的相機膠卷，螢幕截圖會...

系統需求

遊戲的推薦系統需求已列於下方。須留意的是，隨著未來遊戲推出程式修改內容，最低系統需求可能會有所改變。- RAM 2GB- OS X 10.10 以上- 可用空間 2 GB- 穩定的網路連線❗ 我們強烈建議您達到上述的最低系統需求，以確保您能順暢地享受遊戲樂趣。您可以於裝置設定中查...

我要如何擷取螢幕截圖？

擷取整個螢幕截圖 📸：按下Command (⌘)-Shift-3。在桌面上尋找 .png 格式的螢幕截圖檔案。擷取部分螢幕截圖 🖥：按下Command-Shift-4。滑鼠游標會變成十字的形狀。將十字形狀的滑鼠游標移至您想要開始截圖的位置。拖動以選擇一個區域。拖動時，您可以按...

我要如何停用通知？

您可以在裝置設定中完全關閉遊戲通知：開啟「系統偏好設定」 ⚙️ 然後前往「通知」。在應用程式清單中找到《夢幻家園》 🏡 後按一下。在視窗右側選擇所需的通知設定。

遊戲中有圖形問題

如果您在遊戲中遇到任何圖形問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！ 😊3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 📳5. 確認裝置是否符合支援...

遊戲中有圖形問題

如果您在遊戲中遇到任何圖形問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！ 😊3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 📳5. 確認裝置是否符合支援...

遊戲中有圖形問題

如果您在遊戲中遇到任何圖形問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！ 😊3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 📳5. 確認裝置是否符合支援...

遊戲中有圖形問題

如果您在遊戲中遇到任何圖形問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！ 😊3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 📳5. 確認裝置是否符合支援...

遊戲中有圖形問題

如果您在遊戲中遇到任何圖形問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！ 😊3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 📳5. 確認裝置是否符合支援...

我遇到了技術問題。我該怎麼辦？

對於遊戲的運作狀況不如預期，我們深感抱歉 😔 如果您遇到任何問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 ...

如何中斷遊戲與社群網路的連結？

如果您的裝置已連線到網路，遊戲進度就會自動存檔，即使重新安裝遊戲或將遊戲與社群網路中斷連結也不會遺失進度 😉如果您無法存取您的裝置，請記下您的玩家 ID 和團隊名稱或標籤 (例如 HTW3TM)。我們的客服支援可以使用這些資訊來恢復您美麗的房子 🏡 如果您遺失裝置：開啟設定 ...

如何關閉震動功能？

您可以在遊戲設定中關閉震動功能：在遊戲中開啟「設定」⚙️。按下「震動」按鈕將其關閉 (震動的電話圖示)。❗請記住，遊戲中的震動功能無法局部關閉，一旦關閉就會完全關閉。

遊戲圖示位於畫面中央

若您遇到遊戲圖示阻擋視線以至於無法遊玩的問題，請依照以下步驟：開啟您裝置上的設定。點擊「顯示和亮度」。從可用選項中選擇不同畫面解析度。檢查問題是否解決。若問題仍然持續，試著重新啟動您的裝置，並連絡我們的支援團隊以獲得進一步協助。

無法更新遊戲 (Android)

若您無法更新遊戲，請嘗試以下步驟：檢查您的網路連線，確定您已連接至穩定的 Wi-Fi 連線。重新啟動您的裝置。有時候只要重新啟動就能解決問題。清除快取資料和應用程式商店與遊戲資料。刪除並重新安裝遊戲。如此應該能下載最新版本的遊戲並解決各種問題。若以上步驟都沒有用，請參考此文章。