我無法將遊戲連結到 Facebook

請確認有穩定的網路連線。檢查使用者名稱和密碼是否都正確。若裝置有安裝 Facebook 應用程式，請先登出 (或刪除並重新安裝)。在裝置上所有瀏覽器 (Chrome、Opera、Safari 等) 上登出您的 Facebook 帳戶。重新啟動裝置後，嘗試再次將遊戲連結 Faceb...

音效完全消失了。

如果遊戲中的聲音消失了 🔊，請嘗試下列步驟：檢查遊戲設定，確認音效與音樂皆為開啟 😇重新啟動遊戲應用程式。重新啟動裝置。這通常能夠解決問題。如果聲音依舊是消失的狀態，請嘗試此步驟：確認您的裝置沒有轉為靜音 🔇 且音量足夠。嘗試插入與拔除耳機 🎧確認您的音樂播放程式已關閉。...

游戲過程中我的裝置過熱

許多裝置 (尤其是高效能的裝置) 在執行需要高資源的遊戲或應用程式時的確會發燙，這屬於正常現象 😉 但如果您很在意裝置的溫度，可以試試以下步驟：先將其他應用程式關閉再執行遊戲。開始遊戲前先將裝置的電力充到 50% 以上。確認裝置已更新為最新版本。如果高溫影響到裝置的效能，建議向...

我不停斷開網絡連綫

確認您已經連線至網路，且連線狀況穩定。請記住，有時網路會流量過載或故障，因此即使訊號格數很高，連線也不見得穩定 😯如果您使用的是行動網路，可試著切換為 Wi-Fi。我們建議使用 Wi-Fi 或 3G/4G 網路，以享有更佳的連線品質 😉您也可以試著重新啟動裝置並重新載入遊戲。...

我的遊戲出現故障/凍結

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲已更新 至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從該裝置的應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如果問...

遊戲運作速度非常緩慢

有幾個方法可以解決此問題：重新啟動裝置，並重新進入遊戲 🏡確認您的遊戲 已更新至最新版本。確認您的裝置軟體已更新至最新版本。將遊戲從裝置中刪除，並從應用程式商店重新下載。請不用擔心：只要您的裝置有連線至網路就不會遺失遊戲進度 😊確認您的裝置符合最低 系統需求。如果問題仍無法解...

變更遊戲的語言

變更語言設定很簡單，哪怕是您不小心將遊戲變更成了其他語言。以下是變更語言的方法：前往遊戲中的設定 ⚙️按一下語言按鈕 (看起來像地球儀 🌎)。在出現的標籤中選擇其中一種語言。遊戲將以您所選擇的語言重新載入。

系統需求

遊戲的推薦系統需求已列於下方。須留意的是，隨著未來遊戲推出程式修改內容，最低系統需求可能會有所改變。- RAM 2GB- OS X 10.10 以上- 可用空間 2 GB- 穩定的網路連線❗ 我們強烈建議您達到上述的最低系統需求，以確保您能順暢地享受遊戲樂趣。您可以於裝置設定中查...

我要如何擷取螢幕截圖？

擷取整個螢幕截圖 📸：按下Command (⌘)-Shift-3。在桌面上尋找 .png 格式的螢幕截圖檔案。擷取部分螢幕截圖 🖥：按下Command-Shift-4。滑鼠游標會變成十字的形狀。將十字形狀的滑鼠游標移至您想要開始截圖的位置。拖動以選擇一個區域。拖動時，您可以按...

我要如何停用通知？

您可以在裝置設定中完全關閉遊戲通知：開啟「系統偏好設定」 ⚙️ 然後前往「通知」。在應用程式清單中找到《夢幻家園》 🏡 後按一下。在視窗右側選擇所需的通知設定。

遊戲中有圖形問題

如果您在遊戲中遇到任何圖形問題，請嘗試採取下列步驟：1. 重新啟動裝置 🔄2. 刪除遊戲並重新安裝。請不用擔心，如果您的裝置有連線至網路，就不會遺失遊戲進度！ 😊3. 在下載遊戲商店上檢查是否有可用的遊戲更新。4. 檢查裝置是否有可用的軟體更新 📳5. 確認裝置是否符合支援...

如何中斷遊戲與社群網路的連結？

如果您的裝置已連線到網路，遊戲進度就會自動存檔，即使重新安裝遊戲或將遊戲與社群網路中斷連結也不會遺失進度 😉如果您無法存取您的裝置，請記下您的玩家 ID 和團隊名稱或標籤 (例如 HTW3TM)。我們的客服支援可以使用這些資訊來恢復您美麗的房子 🏡 如果您遺失裝置：開啟設定 ...

如何關閉震動功能？

您可以在遊戲設定中關閉震動功能：在遊戲中開啟「設定」⚙️。按下「震動」按鈕將其關閉 (震動的電話圖示)。❗請記住，遊戲中的震動功能無法局部關閉，一旦關閉就會完全關閉。

遊戲圖示位於畫面中央

若您遇到遊戲圖示阻擋視線以至於無法遊玩的問題，請依照以下步驟：開啟您裝置上的設定。點擊「顯示和亮度」。從可用選項中選擇不同畫面解析度。檢查問題是否解決。若問題仍然持續，試著重新啟動您的裝置，並連絡我們的支援團隊以獲得進一步協助。