我們在這個頁面上編選了很多有用的文章,以幫助您解決可能遇到的任何問題。還是找不到解決問題的方法嗎?請別擔心,我們能為您提供支援! 🦸‍♂️

🏡 若您使用 macOS 裝置上,並想透過遊戲聯絡我們的話,請按照以下方法:

  1. 開啟遊戲中的「設定」選單,並按一下「說明與支援」。
  2. 等待聊天圖示 💬 出現在畫面右下方,並開啟該圖示。
  3. 盡可能地多提供該問題的相關資訊,點擊「提交」 📩,並選擇適合的問題類型。

🏡 若您想透過線上對話聯絡我們,請按照以下方法:

  1. 開啟我們的 [網路支援頁面] (https://playrix.helpshift.com/webchat/a/homescapes/?p=web)。
  2. 等待聊天圖示 💬 出現在畫面右下角,並點擊/按一下該圖示。
  3. 盡可能地在訊息中多提供該問題的相關資訊,並點擊/按一下 ➡️
  4. 提供您的姓名和電子郵件地址,然後選擇適合的問題類型。

➡️ 這並非即時聊天,我們的客戶支援人員可能需要一段時間才能回應 🕑

重要提示:

  • 選擇最適合的類別,以便我們的團隊能夠迅速回應。例如,若您沒有收到已購買的道具,請選擇「應用程式內購買」。請注意,進度問題屬於不同的類別 😉
  • 敬請留意:我們無法透過電話提供支援。

我們將盡力幫助您! 😊